Condições Específicas da Modalidade de Divulgação – Presença Internet

1. DEFINIÇÕES

1.1 Em adição às definições elencadas nas Condições Gerais, os termos com os sentidos definidos abaixo serão utilizados com letras iniciais maiúsculas nestas Condições Específicas.

Agendamento de Horário: uma Funcionalidade de Interação com Consumidor pela qual este verifica a disponibilidade de horários de atendimento da equipe do CLIENTE para um ou mais serviço e agenda o escolhido, com confirmação e lembretes.
Briefing: conjunto de informações fornecidas pelo CLIENTE no ato da contratação que permite a elaboração e configuração da Página TeleListas, do Site Responsivo ou de qualquer Funcionalidade Adicional.

Catálogo: Funcionalidade Adicional que permite oferecer para consulta do Consumidor o Catálogo de produtos e / ou serviços oferecidos pelo CLIENTE. Esta funcionalidade inclui a estruturação destes produtos / serviços em categorias a busca informatizada dentro do catálogo.

Cupom: uma Funcionalidade de Interação com Consumidor que oferece, em Pontos de Presença do CLIENTE, uma oferta ou promoção que pode ser resgatada utilizando-se um Cupom de oferta. O uso deste Cupom gera informações sobre potenciais consumidores e pode ser acompanhado para se verificar qual Ponto de Presença produziu o resultado.

Domínio ou URL: Endereço na Internet de um Site. No caso de Sites de clientes, o domínio será no formato: “www.nome da empresa.com.br”

E-mail de Empresa: Funcionalidade de Interação permitindo o uso de e-mails com as caixas postais no formato “pessoa@nome da empresa.com.br”

Funcionalidade de Interação com Consumidor: Funcionalidade Adicional que permite ao usuário / consumidor que acessou um ponto de presença do CLIENTE na internet interagir para obter informações adicionais, solicitar retorno, marcar visita, etc.

Google Meu Negócio (GMB): Funcionalidade do Google que permite inserir e atualizar determinados tipos de informação sobre a empresa.

Hospedagem: A hospedagem de Site Responsivo inclui o armazenamento e disponibilização de acesso às informações do CLIENTE em computadores próprios ou de terceiros, do conteúdo do site responsivo e arquivos digitais necessários ao devido acesso.

Me Ligue de Volta: uma Funcionalidade de Interação com o Consumidor pela qual este interage com um dos Pontos de Presença do CLIENTE solicitando que este entre em contato com ele em determinado horário por determinado telefone.

Página Facebook: montagem de página na rede social Facebook com as mesmas informações que constam do Site do cliente.

Página TeleListas: Página dedicada ao CLIENTE no site TeleListas.net, contendo as informações sobre os telefones, contatos, produtos e serviços e diferenciais do CLIENTE. As informações desta página são também disponibilizadas para outros motores de busca da Rede de Distribuição de Conteúdo TeleListas.

Presença Internet: todas os Sites nos quais um usuário ou um Motor de Busca de Internet poderá encontrar informações sobre uma empresa. Estes são os Pontos de Presença da empresa na Internet. Exemplos de Presença do CLIENTE na Internet são a sua figuração no TeleListas.net, o seu próprio Site, sua página no Facebook, suas informações em motores de busca como Google Maps, Apple Maps e Bing, e em outros sites que fornecem informações sobre potenciais fornecedores de produtos e serviços.

Sites de Busca Local ou Motores de Busca: Sites que disponibilizam um motor de busca permitindo que um usuário realize uma busca por informação especificando alguma combinação de dados sobre nome de empresa, atividade ou ramo de negócio, produto ou serviço e localização geográfica desejada. São exemplos de Sites de Busca Local o TeleListas.net, Google Maps, Bing Maps (Microsoft), Facebook, Apple Maps.

Taxa de Ativação ou Setup: Significa o pagamento, distinto do custo da assinatura mensal, para custear a construção, configuração, instalação, organização, disposição ou regulagem inicial de um Site Responsivo ou de Facilidade Adicional.
Site Responsivo: site de fácil visualização e uso em qualquer tipo de aparelho: computador desktop, laptop, celular e tablet, com tela de qualquer tamanho.

2. OBJETO

2.1 A Modalidade de Divulgação “Presença Internet” é uma assinatura que inclui a publicação com correta figuração, e informações completas de uma página própria no site TeleListas.net, bem como, conforme dos componentes opcionais contratados:
a criação, administração, hospedagem, registro de domínio e implantação de funcionalidades para Site Responsivo do CLIENTE, que será apontado como o seu site na página do TeleListas.net;

• a disponibilização de suas informações, de forma consistente nos Parceiros de Distribuição TeleListas que são os principais Sites de Busca Local em uso no Brasil: Google Maps, Bing Maps e Apple Maps;
• a criação e manutenção de uma página no site da rede social Facebook;
• a criação e manutenção das informações no Google Meu Negócio.
• O CLIENTE poderá ainda optar por diversas Funcionalidades Adicionais, incluindo as Funcionalidades de Interação com seus consumidores, em seus Pontos de Presença na Internet, tais como: Catálogo de produtos/serviços, E-mail utilizando seu próprio nome de domínio, “Me Ligue de Volta”, Agendamento de Horário, Cupons, etc.
  

3. DOS PRAZOS

3.1 Os prazos de publicação / disponibilização na Internet dos componentes da “Presença Internet” contratados e de cada Funcionalidades Adicional são contados em dias úteis a partir do preenchimento completo do respectivo Briefing pelo CLIENTE:
Página no portal TeleListas.net: 5 (cinco) dias;

• Site Responsivo: 15 (quinze) dias;
• Página Facebook: 15 (quinze) dias;
• Atualização / correção de informações nos Sites de Busca Local Google Maps, Apple Maps, Bing: 30 (trinta) dias;
• Funcionalidades Adicionais: 5 (cinco) dias.

3.2 O CLIENTE deverá fornecer fotos para composição do site e demais Pontos de Presença na Internet até a data do Briefing.

4. FORNECIMENTO E ATUALIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES SOBRE OS PONTOS DE PRESENÇA INTERNET DO CLIENTE EM SITES DE BUSCA LOCAL

4.1 O CLIENTE autoriza a CONEXÃO MERCADO, ou entidade por ela designada, a:

4.1.1 fornecer e manter informações do CLIENTE para terceiros, incluindo, mas não limitado aos Sites de Busca Local como, Google, Facebook, Microsoft, Apple e TeleListas.net, para o estabelecimento e/ou atualização de seus Pontos de Presença Internet.

4.1.2 a reivindicar junto aos Sites de Busca Local a gestão das informações do CLIENTE (“claim your business”) e executar os procedimentos necessários, conforme as exigências de cada um destes.

5.ASSINATURAS DE PRESENÇA INTERNET COM SITE RESPONSIVO

5.1 Trata-se da confecção e personalização de Site Responsivo, de manter disponível o Site Responsivo na Internet (Hospedagem), bem como do correto funcionamento das ferramentas e funcionalidades vinculadas.

5.2 Face aos custos envolvidos para a criação do Site Responsivo, o CLIENTE arcará com o valor de Setup (Taxa de Ativação) descrito no formulário de contratação.

5.1.1 Caso a CONEXÃO MERCADO não disponha de informações essenciais à confecção do Site Responsivo (“Briefing” incompleto), envidará esforços para contatar o CLIENTE e obtê-las. Não localizado o CLIENTE, o Site Responsivo será publicado utilizando as informações recebidas ou já constantes de seu cadastro.

5.1.2 A CONEXÃO MERCADO, na hipótese da ausência de informações indispensáveis à publicação do Site Responsivo e a não localização do CLIENTE, notificará pelo correio eletrônico (e-mail), cadastrado quando da assinatura do contrato, informando que o Site não será confeccionado até recebimento do material, o que não desobriga o CLIENTE de efetuar os pagamentos referentes ao Setup (Taxa de Ativação).

5.2 O CLIENTE, poderá solicitar alterações no Site Responsivo, de acordo com a quantidade prevista no plano contratado, ou faze-lo diretamente, acessando a Área de Clientes. Se o plano for omisso, este limite será de 3 alterações por ano. Alterações solicitadas pelo CLIENTE, não especificadas no Briefing, e que ultrapassem o limite de alterações previsto em cada plano implicam em nova prestação e, portanto, novo Setup.

5.3 O domínio a ser utilizado como endereço na Internet do Site Responsivo será escolhido pelo CLIENTE e validado após 10 (dez) dias a contar da data do recebimento do valor do Setup. A CONEXÃO MERCADO não pode garantir que seja viável o registro junto à entidade responsável de determinado domínio escolhido pelo CLIENTE e nem a compra do nome designado. O CLIENTE deverá fornecer 3 opções de nomes de domínio de sua preferência. Se a primeira opção não estiver disponível a CONEXÃO MERCADO adquirirá a segunda e, se também não estiver disponível, a terceira. Por este motivo, se exime de responsabilidade por eventual dano, prejuízo ou frustração de expectativa decorrente do domínio desejado já ter sido registrado por terceiro.

5.4 Não serão aceitos e/ou podem ser cancelados a qualquer tempo nomes de domínios e endereços de correio eletrônico (e-mail) que façam referência, no todo ou em parte, a empresas, produtos, serviços ou marcas não pertencentes ao CLIENTE, ou ainda que possam induzir outras pessoas em erro. O CLIENTE responderá por tal uso indevido, tanto no âmbito civil quanto penal, se for o caso.

5.5 A CONEXÃO MERCADO não controla ou analisa o nome do domínio escolhido pelo CLIENTE, que terá responsabilidade exclusiva por qualquer ato ou fato jurídico decorrente do respectivo registro. Em especial, a CONEXÃO MERCADO não será responsável por perdas e danos de qualquer natureza causados a terceiros decorrentes do domínio escolhido pelo CLIENTE, inclusive os derivados por infração: (a) aos direitos de terceiros sobre propriedade intelectual, autoral ou industrial, (b) de segredo empresarial ou qualquer compromisso contratual (c) à intimidade, honra pessoal ou familiar, ou à imagem das pessoas e (d) a qualquer normatização prevista no ordenamento jurídico brasileiro.

5.6 É de inteira responsabilidade do CLIENTE a atualização dos dados relativos ao registro do domínio junto à entidade responsável por referido registro.

5.7 Na hipótese do CLIENTE rescindir o contrato, ou manter o domínio de seu Site sob sua responsabilidade e não efetuar o pagamento ao órgão regulamentador ou não manter atualizados os dados do domínio, poderá perder o direito ao domínio registrado, ficando este disponível, independentemente de aviso ou notificação judicial.

5.8 O CLIENTE expressamente autoriza a CONEXÃO MERCADO a fornecer e manter seus dados cadastrais para o registro de um domínio junto à entidade de registro. Os dados informados pelo CLIENTE e repassados pela CONEXÃO MERCADO às entidades reguladoras e de registro podem ser consultados por terceiros na Internet usando o serviço “whois”. Portanto, estes dados não são sigilosos.

5.9 O CLIENTE em dia com suas obrigações contratuais poderá, a qualquer momento, solicitar que a CONEXÃO MERCADO lhe transfira os poderes de gestão de seu domínio, transmitindo o respectivo Usuário e Senha do registro na entidade legalmente responsável.

6. DAS FUNCIONALIDADES ADICIONAIS PARA A PRESENÇA INTERNET

6.1 De acordo com a modalidade de Presença Internet escolhida, o CLIENTE poderá optar por Funcionalidades Adicionais aqui descritas na seção de “Definições”.

6.2 A CONEXÃO MERCADO poderá alterar as Funcionalidades Adicionais vinculadas à Presença Internet do CLIENTE sem que implique em falta contratual.

6.3 A implantação das Funcionalidades Adicionais dependerá sempre de sua disponibilidade no local do CLIENTE e de seu fornecimento das informações necessárias.

6.4 A Taxa de implantação (Setup) referente a determinado tipo de Funcionalidade Adicional será especificada no momento de sua contratação.

7. SUSPENSÃO DA DISPONIBILIDADE DA PRESENÇA INTERNET E DEMAIS FACILIDADES ADICIONAIS

7.1 Em caso de inadimplência do CLIENTE superior a 5 (cinco) dias, a CONEXÃO MERCADO poderá suspender a disponibilidade de componentes da Presença Internet e de Facilidades Adicionais contratadas, sem prejuízo das demais penalidades contratuais. Os componentes suspensos serão disponibilizados em até 3 (três) dias úteis após o recebimento.

7.2. A CONEXÃO MERCADO não se responsabiliza por manter o domínio do Site caso o recebimento dos pagamentos ocorra somente após vencido o prazo do domínio. Neste caso, o CLIENTE poderá optar por um novo domínio ou aguardar processo de liberação pelo Registro.br para reativar o mesmo domínio, se disponível.

8. DA ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA CONEXÃO MERCADO

8.1 O CLIENTE declara ter ciência e reconhecer que a CONEXÃO MERCADO não é responsável por danos ao conteúdo das páginas, conteúdos, funcionalidades ou informações decorrentes de eventuais problemas nos servidores de terceiros, por atrasos de qualquer espécie, pela não transmissão ou perda da mesma, falha de desempenho, interrupção, defeito, atrasos na operação ou transmissão, falha de comunicações ou de acesso ocasionado por provedor de telecomunicações ou de acesso, má confecção das páginas, furto ou destruição por algum acesso não autorizado e / ou vírus.

9. DA VIGÊNCIA E DA RESCISÃO DA ASSINATURA DE PRESENÇA INTERNET

9.1 A Assinatura aqui contratada não tem prazo determinado, mantendo-se sua vigência até rescisão por uma das partes. As condições para Rescisão de Assinatura de Presença Internet são as especificadas na Cláusula 8 das Condições Gerais.

9.2 O Reajuste de preços será realizado conforme a Cláusula 5.8 das Condições Gerais.

9.3 A efetivação da Assinatura é condicionada ao pagamento de sua primeira parcela.

9.4 Conforme Cláusula 7. destas Condições Específicas, a continuada disponibilidade da(s) Assinatura(s) depende do pontual cumprimento dos pagamentos pelo CLIENTE.

9.5 Após o período de arrependimento de 7 (sete) dias e quando já efetuado o pagamento da primeira parcela do contrato que dá início à prestação, a rescisão implica na suspensão da Assinatura e no integral pagamento de parcelas remanescentes do Setup da Assinatura de Presença e/ou de qualquer de suas Facilidades Adicionais.

9.6 Ao término do contrato cessam todos os seus efeitos, exonerando-se a CONEXÃO MERCADO da manutenção de informações do CLIENTE em página específica do TeleListas.net e seus outros Pontos de Presença Internet, renovar do registro do domínio, a manutenção e hospedagem do Site do CLIENTE na internet, bem como de quaisquer outras Funcionalidades Adicionais disponibilizadas.

9.7 Em caso de rescisão da Assinatura de Presença Internet, o CLIENTE não terá direito ao código-fonte ou mesmo terá acesso ao Site Responsivo, vez que este é de propriedade exclusiva da CONEXÃO MERCADO. Poderá, no entanto, reutilizar seu conteúdo textual.

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