Conexão Mercado

Você sabe como lidar com seus Clientes Devedores

Editoria: Comportamento | 20/07/2009 por Joao Vilhena

Com certeza você se lembra da velha piada do Salim, que devendo para Deus e todo mundo, atendia a quem batia à sua porta sempre com a mesma frase “salim saeu”. Isso espantava os cobradores. Um dia um desconhecido que batera a porta de Salim ouviu a mesma resposta e disse que era uma pena,...

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Fanatismos e Superstições em Vendas

Editoria: Vendas | 13/04/2009 por Joao Vilhena

Não há dúvida que o fanatismo é algo extremamente perigoso. Pessoas fanáticas param de pensar e passam a agir de acordo com um conjunto de regras que normalmente só interessam a quem as criou ou aprendeu a manipulá-las. No campo religioso o assunto é recorrente, mas pouco se fala do...

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COCA-COLA X SONHO DE VALSA

Editoria: Mercado | 14/10/2008 por Joao Vilhena

O que é mais fácil: vender Coca-cola ou bombom Sonho de Valsa? Eis aí uma pergunta difícil de responder, pois ambas são marcas líderes de mercado. E o que é mais difícil: vender Fanta Uva ou chocolate Crunch? Essa resposta é fácil, pois vender qualquer um dos dois "é osso puro". É...

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O Paradoxo da Experiência

Editoria: Comportamento | 16/04/2008 por Joao Vilhena

“Seja você mesmo, mas não seja sempre o mesmo.” Gabriel Pensador Primeiro ato: Um jovem executivo é convidado para gerenciar uma família de produtos numa empresa de médio porte. Analisando o mercado, o gerente de produtos percebe que as ameaças preponderam sobre as oportunidades e que a...

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Confiança se conquista

Editoria: Comportamento | 21/11/2007 por Joao Vilhena

Será o dinheiro, fator que determina o grau de comprometimento a um determinado trabalho? O que explica o baixo interesse de considerável parcela de trabalhadores em relação às atividades cotidianas para as quais foram contratados? E mais, embora o dinheiro seja relevante na hora de se avaliar...

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A melhor palestra de abertura das últimas ASTD´s

Editoria: Comportamento | 24/08/2007 por Joao Vilhena

A palestra de abertura é um momento muito importante em qualquer evento. Aqui na ASTD (American Society for Training and Development / Sociedade Americana para Treinamento e Desenvolvimento) não é diferente. Nos últimos anos tivemos a oportunidade de assistir a alguns renomados consultores que...