O alvoroço gerado pelo lançamento dos sites de compras coletivas no Brasil, em 2010, impulsionou a entrada e a criação de diversas empresas que oferecem esse serviço. O paralelo crescimento das redes sociais foi fundamental para a viralização das compras coletivas e ajudou a acabar com a desconfiança dos clientes, que não estavam acostumados com esse “novo e-commerce”.
Hoje, o serviço oferecido por sites como Peixe Urbano, Groupon e Clickon não gera mais aquele entusiasmo de outrora – o que não significa insucesso ou redução nos lucros. O fato é que o “boom” das compras coletivas esfriou com o passar do tempo – fenômeno natural, já que não se trata mais de uma novidade. 
Mesmo já consolidadas, as compras coletivas têm seus problemas – alguns crônicos – desde o lançamento dos sites, ou seja, não são novidade e continuam crescendo. Segundo a Folha, dados do Procon indicam que as queixas registradas no primeiro semestre de 2012 já superam em 10% as queixas de todo 2011.
Lojas que não conseguem atender a demanda, discriminação no atendimento, expiração de prazos dos cupons, ofertas com regulamentos confusos, demora na entrega e até empresa falida. Para evitar esses tipos de problema, o usuário deve tomar precauções, ler com atenção a oferta, salvar as páginas, guardar os vouchers e sempre conhecer ou procurar referências da empresa que está oferecendo o produto ou serviço. Do mesmo modo, os sites devem filtrar seus anunciantes, exigir pré-requisitos e garantir a segurança do cliente na compra. 
Os já conhecidos problemas somados a suposta falta de variedade nas ofertas – segundo alguns internautas, as ofertas se resumem a restaurantes, tratamentos estéticos e viagens – podem ser os responsáveis pelo possível esfriamento nas compras coletivas.
Mas será mesmo que as compras coletivas não atraem tantos clientes como antes? A enquete do Portal TeleListas.net levanta essa questão. Responda a enquete e deixa aqui seu comentário e sua experiência com compras coletivas.
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3 Comentários em "Você ainda usa sites de compra coletiva?"
Compras coletivas nunca mais, principalmente para hotéis. Meu namorado comprou duas diárias em um hotel caro no ano passado no peixe urbano e quando foi reservar não tinha mais para fim de semana. E olha que ainda faltavam 3 meses. Sobravam dias de semana somente e como não podíamos nos ausentar de nossos trabalhos perdemos quase 500r$.
Outra coisa que notamos é que o Peixe urbano antes avisava quando a sua compra estava chegando ao final. Espertamente deixaram de fazer isso. Muita esperteza gera EX-CLIENTES.
Continuo a usar sites de compra coletiva sim, não mais com tanta frequência como antes, mas uso. Já usei para restaurantes, peça de teatro, estética e minha última aquisição foi para aulas de pilates. Já tive problemas também com um pacote de estética em que a clínica era muito desorganizada, mas consegui reembolso total de meus valores. Acho que ainda é uma vantagem na compra, bem mais barato, mas concordo que tem que ter uma atualização dos serviços oferecidos.
Realmente muito se fala dessa esfriada que o mercado deu. O entusiasmo e euforia passou para a maioria dos usuários, porém, para muitos outros passou a ser compras de rotina, por saberem que sempre irá ter um restaurante, um salão, um serviço e uma viagem com desconto. Para os estabelecimentos, compra coletiva se tornou um ótimo canal de vendas, deixando um pouco de lado o conceito real de compra coletiva que era publicidade.
O mercado vai se adaptando e para se manter vivo, é preciso mudar na hora certa sempre pensando no usuário.