Condições! Mande mensagens de graça através do seu celular com o WhatsApp

Editoria: Tecnologia | 23/02/2011 por Raphael Primos

Sabia que você pode falar de graça por mensagens de texto com seus amigos através do seu smartphone sem que ele precise ser um BlackBerry ou iPhone? O aplicativo WhatsApp está disponível para download para uma grande variedade de plataformas como iOS, BlackBerry, Android e claro, Symbian.

Enquanto na App Store ele é comercializado por 1 dólar para os outros aparelhos o download é gratuito e muito simples, como no caso da loja Ovi ele está diponível para smatphones da Nokia. Acesse a internet do seu celular através de conexão 3G ou wi-fi e procure no Google por “download whats app” basta clicar no primeiro resultado e testar.

A aplicação quando instalada, reconhece automaticamente em sua agenda os contatos que têm o aplicativo. Eles aparecerão em uma aba de favoritos. Basta selecionar alguém e começar a trocar mensagens. Não precisa estar cadastrado em nenhuma rede de mensagens instantâneas, muito menos incluir alguma informação extra além do número do seu telefone.

Se os seus contatos não estiverem conectados a internet, eles receberão as mensagens através de SMS. Diferente do Skype, Google Talk ou Messenger onde os usuários precisam estar conectados. Ou seja, você e seus amigos sempre estarão on-line e conectados.

O aplicativo funciona em conexão Wi-Fi/WLAN ou plano de dados para realizar a troca de mensagens, o que reduz custos com envios de SMS. Ele pode ser baixado sem custos, e funcionar sem que você gaste nada, mesmo enviando centenas de mensagens, O único detalhe é que a licença de uso tem duração de um ano.

E ainda você pode, compartilhar locais através de geolocalização, fotos, vídeos, troca de contatos, papel de parede personalizado, avisos sonoros, histórico da conversa por email, transmissão de mensagens e MMS para muitos contatos de uma só vez e outras funções.

Veja o vídeo do aplicativos rodando em um Nokia N97, mas funciona muito bem em versões mais simples como o Nokia E63.

Sobre o Autor:

Raphael Primos Raphael Primos Raphael Primos é jornalista, editor do Conexão Mercado e atua há três anos na área de Comunicação da TeleListas
Contato: rprimos@telelistas.net

Popularity: unranked [?]

Share |

390 Comentários em "Condições! Mande mensagens de graça através do seu celular com o WhatsApp"

commenter

Tenho uma dúvida. Não entendo muito de celular rsrsrs. Esse serviço whats app é compatível para o nokia C3 00. Se alguém souber me dizer eu agradeço.
Boa noite e muito obrigada.

commenter
Conexão Mercado | 7-6-2011 às 14:47

Olá Kari,

Este App não está disponível para o Nokia C3-00, mas para o Nokia E63 por exemplo funciona muito bem, faça um cadastro na OVI Store Brasil e veja os aplicativos disponíveis para seu aparelho.

Abs,
Raphael Primos

commenter

Olá, eu baixei o Whatsapp para o Blackberry 8520 e não tenho plano de dados. Eu estava com o Wi Fi desligado e mesmo assim conseguia mandar msgs pelo Whatsapp para os meus contatos. Isso é normal? nao precisa estar conectado? Obrigada

commenter
Conexão Mercado | 20-6-2011 às 16:49

Olá Paula, certamente se não estava em nenhuma rede wifi, você estava usando seus dados, espero que não tenha nenhuma supresa desagradável quando chegar sua conta, mas tem como mexer nas configurações pra ele funcionar somente com wifi. Abraços!

Raphael Primos

commenter

Tenho whatsapp no meu bb 8520 mas nao sei quando estou usando o wifi ou o internet movel ,mesmo estando conectado a um roteador e no campo bb internet service no status das conexoes aparecer wifi.
vc pode tirar essa duvida?

commenter
Conexão Mercado | 5-7-2011 às 11:34

Você pode optar por usar somente wi-fi. Procure essa opção nas configurações do aplicativo, é bem simples! Se não conseguir nos procure novamente.

Raphael Primos

commenter

Há possibilidade de envio de mensagem por sms nesse caso é cobrado sim ou não? grato. Cicero.

commenter
Carolina | 26-7-2011 às 19:10

Já o meu problema é diferente, sem querer, devo ter configurado para funcionar somente com wifi, e agora quando saio de casa, não consigo enviar mensagens. Como reverter isso? Já tentei de tudo, até resetar o telefone e instalar o WhatsApp de novo. Meu celular é um nokia c3-05! Me ajudem por favor

commenter

ola tenho um n95, e63, e71
o n95 paro de funcinar depois deu instalar o whatsapp ele “deu a loca” ficava se aouto teclando todas as teclas do aparelho vc sabem oq pode ser?
no e63 instalei e funfa perfeito mas eu n queria q ele conectasse nunca pelo pacote de dados ja q n tenho entao tive q deletar as conexoes da rede da operadora
e gostaria de saber como fazer isto (dele nao chupar do pacote de dados) no e71 pq tenho um pacote de dados mas n quero usalo com whatsapp nem mesmo quando n tiver wifi
p.s. como se configura o sid p o tel pela net?

commenter
Conexão Mercado | 28-7-2011 às 10:59

Davi,
Ufa, você é um apaixondo por Nokia hein, mas apesar das vantagens, alguns aplicativos não funcionam bem nos Nokias que não rodam com Android. Quanto ao bug do n95, não sei te dizer, sempre é bom desinstalar e instalar novamente, mas não posso afirmar que tem alguma relação com os problemas que você descreveu. Você não precisa deletar suas conexões para que ele conecte somente via wifi, basta ir em settings>general>network e escolher a opção wi-fi celular. Agora, se não tem um pacote de dados não afz muito sentido usar o whatsapp, concorda? Se não quer ter o Whatsapp, basta deletar o aplicativo. Quanto a última pergunta, infelizmente não sei. Espero ter te ajudado.

commenter

Tenho um LG P350 e ao instalar o whatsapp ele diz que nao possuo nenhum contato que tenha o aplicativo, entretanto, tenho pelo menos 2 amigos. Como proceder?

commenter
Conexão Mercado | 4-8-2011 às 10:09

Olá Amanda, você tem certeza que o número do seu amigo que está na sua agenda, é o mesmo que ele cadastrou no Whatsapp, pois o aplicativo é vinculado ao número que a pessoa cadastrou inicilamente, e não a nome. Esse número precisa estar em sua agenda para Whastapp fazer esse reconhecimento. Espero ter ajudado!

Raphael Primos

commenter

Olá, tenho um BlackBerry Curve, como faço para configurar o whatsapp para funcionar somente com wifi?

commenter
Fernanda | 19-8-2011 às 15:04

Olá, tenho um Nokia E71 e gostaria de utilizar o WhatsApp apenas pelo Wifi, não tenho pacote de dados. Já fiz a configuração mas as vezes aparece a conexão pela minha operadora. Isso acontece apenas quando eu estou em lugar sem wifi?? Se não enviar mensagem enquanto estiver sem wifi, não gasta nada né? Caso contrário vou ter que desinstalar o aplicativo, para não tem nenhuma surpresa desagradável no final do mês.. Hahahahaha!

commenter

Olá, eu tenhu um BB Curve 8520 mas não consigo instalar o Whatsapp, ele na hora da “registration” ele fica falando que tem varias “messages failed” e ja fiz varios processos e nada adianta, tem alguma configuração do proprio BB pra fazer ele funcionar?

commenter
Andréia | 28-8-2011 às 22:16

Olá, eu tenho um BlackBerry da Nextel e tentei baixar o whatsapp, instalei tudo certinho e enviei meu numero de telefone, liguei no numero que eles me enviaram e falaram a seguinta mensagem: você não esta autorizado a ultizar esse serviço, caso queira saber mais ligue na central de informações…
O que devo fazer nesse caso? Já instalei, reinstalei e nada!!

commenter
Jéssica | 2-9-2011 às 09:20

Oi, bom dia! Eu estou com a mesma dúvida da Paula. Na verdade, eu sei que se eu estiver com o WIfi desligado eu vou pagar o pacote de dados. E nao é isso que eu quero! POr favor, como faz para que o whatsapp funcione apenas com o wifi? Me ajuuuuda! Já mexi em tudo e n acho onde fazer isso. Meu cel é um galaxy ace!

commenter

olha, eu tenho um nokia N73, e ele nao aceita whatsapp! Eu tenho 3G, sou de maputo! Sera que vcs me pdm ajudar??

commenter
Diego - Blackberry | 12-9-2011 às 11:47

Boa,
Amigo como eu faço para configurar meu blackberry curve 8520 para utilizar o whtasapp somente em wifi? li que precisava de plano BIS, mas já aqui vi que daria para utilizar com wifi como utilizo?

commenter
Conexão Mercado | 12-9-2011 às 15:49

Olá Andréia, parece que não é um problema só seu, já tentou entrar em contato com o suporte na Nextel? O jeito é trocar de operadora ou então se conformar com seu bbm. Abs!

Raphael Primos

commenter
Conexão Mercado | 12-9-2011 às 15:55

Olá Jéssica,

Nas configurações do Whatsapp você pode definir a prioridade do tipo de conexão, a minha eu uso wi-fi / 3 G e deixei roaming desabilitado, pois os dados são mais caros. Sugiro você assinar um pacote de dados ou desinstalar o aplicativo. Eu acho mais econômico pagar um pacote de dados a ficar enviando sms, eu por ex pago 0,39 centavos por sms fora do meu plano. Um absurdo! Abs.

Raphael Primos

commenter
Conexão Mercado | 12-9-2011 às 16:07

Olá Rahila! Saudações do Brasil! Poderia mandar informações sobre Maputo, parece ter praias como o Rio de Janeiro!
Então, não tem jeito, só trocando de aparelho mesmo, veja os da Nokia que são compatíveis:
* Symbian: X7 · E6 · N8 · C6 · C7 · E7 · 500 · 600 · 700
* S60 5th edition: Nokia 5800 · Nokia 5800 · Nokia 5530 · Nokia 5230 · Nokia 5233 · Nokia N97 · Nokia N97 mini · Nokia X6 · Nokia C6 · Samsung i8910 Omnia HD · Sony Ericsson Satio · Sony Ericsson Vivaz · Sony Ericsson Vivaz Pro
* S60 3rd edition: Nokia 5700 · Nokia 6110 · Nokia 6120 · Nokia 6121 · Nokia 6124 · Nokia 6290 · Nokia E51 · Nokia E63 · Nokia E66 · Nokia E71 · Nokia E90 Communicator · Nokia N76 · Nokia N81 · Nokia N81 8GB · Nokia N82 · Nokia N95 · Nokia N95 8GB · Nokia 5320 · Nokia 5630 · Nokia 5730 · Nokia 6210 · Nokia 6220 · Nokia 6650 fold · Nokia 6710 Navigator · Nokia 6720 · Nokia 6730 · Nokia 6760 Slide · Nokia 6790 Surge · Nokia C5 · Nokia E52 · Nokia E55 · Nokia E72 · Nokia E73 · Nokia E75 · Nokia E5 · Nokia N78 · Nokia N79 · Nokia N85 · Nokia N86 8MP · Nokia N96 · Samsung GT-i8510 · Samsung GT-I7110 · Samsung SGH-L870 · Samsung SGH-G810 · Samsung SGH-iNNN

Abraços,
Raphael Primos

commenter
Conexão Mercado | 12-9-2011 às 16:12

Diego se você conseguir descobrir conta pra gente, essa é uma dúvida geral. Mas acho que a filosofia do aplicativo é acessibilidade, seja wi-fi, 3g. Vamos pensar em usar um plano de dados? O pré-pago da TIM ta 0,50 por dia!

Abs
Raphael Primos

commenter

O Nokia 5233, mesmo não tendo 3G ou wi-fi, eh compativel com o Whatsapp ?

commenter
Conexão Mercado | 15-9-2011 às 13:50

Olá Thainá,

O Nokia 5233 é compatível com o aplicativo Whatsapp sim. No entanto, sem estar conectado a uma rede Wi-fi ou se você não possuir conexão 3G o aplicativo perde sua essência, já que o aplicativo permite mandar mensagens gratuitamente para seus contatos enquanto conectado com a internet (Wi-fi ou 3G).

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 15-9-2011 às 15:03

Olá Fernanda,

Sugerimos que enquanto você estiver em um local que a rede Wi-fi não esteja disponível não envie mensagens via Whatsapp, já que só pretende usar pela rede Wi-fi. Se você enviar mensagens via Whatsapp sem estar conectada a uma rede Wi-fi, possivelmente terá que pagar. Contudo, não se assuste. Mesmo sem Wi-fi disponível, se você não estiver usando o aplicativo, não terá surpresa na conta.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 15-9-2011 às 15:04

Olá Luan,

Dúvidas em relação à configuração do Whatsapp em BlackBlerry são bastante recorrentes.
Infelizmente não sabemos explicar e ‘resolver’ problemas específicos de certos aparelhos.
Como já dito anteriomente, em geral aparelhos BlackBerry causam certa dificuldade na instalação do aplicativo.
Tente entrar em contato com o suporte técnico, ou, na pior das hipóteses, conforme-se com seu BBM.
Abraço

Conexão Mercado

commenter
João Luiz | 23-9-2011 às 16:11

Olá! No meu celular LG GT 540F aparece o nº do telefone do contato. Tem como configurar para aparecer o NOME do contato???

commenter
Conexão Mercado | 23-9-2011 às 17:46

Olá, João Luiz

Geralmente o WhasApp já fornece os contatos que também possuem o aplicativo listando pelo nome.
Talvez isso seja uma particularidade do seu aparelho.
No site do aplicativo não há o suporte técnico específico para aparelhos LG.
Tente buscar dentro das configurações do aplicativo e mudar o modo como os contatos são listados.
Estamos sempre aqui tentando ajudar.

Conexão Mercado

commenter
Henrique Campos | 25-9-2011 às 00:57

Tenho um nokia 5233 e comecei a usar o whatsapp ontem a noite. O aparelho não tem wi-fi e, quando quero utilizar o whatsapp, entro na internet colocando roaming ativado nas configurações de rede do whatsapp. Mas lendo aqui os comentários e respostas, estou na duvida se com roaming ativado ficaria mais caro. Tenho um pacote de dados da OI de 200 mega… ele vai ser gasto deste pacote ou de outra forma? aguardo contato… Henrique Campos

commenter
Conexão Mercado | 26-9-2011 às 11:59

Olá, Henrique

Pelo que consta na página de suporte do WhatsApp, o ideal é não deixar ativado o ‘roaming de dados’.
Apenas o 3G ativo é suficiente para o aplicativo funcionar gratuitamente.
Qualquer dúvida dê uma olhada na página de suporte do aplicativo: http://www.whatsapp.com/faq/?l=pt#a1

Conexão Mercado

commenter
Priscila | 26-9-2011 às 12:00

Boa tarde!

Instalei o whatsapp no meu blackberry e não tenho plano de dados e mesmo fora do wifi consigo usar, como faço para habilitar o uso somente com rede wifi?

Obrigada

commenter
Conexão Mercado | 26-9-2011 às 12:16

Olá, Priscila

Procure nas configurações do aplicativo a opção de usar somente quando estiver conectado a uma rede wi-fi.
Caso não consiga, evite mandar mensagens pelo WhatsApp quando não estiver conectada com wi-fi, uma vez que, dessa forma, estará pagando pelo serviço.

Conexão Mercado

commenter
Henrique Campos | 26-9-2011 às 12:47

Obrigado pela resposta, mas pelo que entendi, o suporte do aplicativo recomenda não deixar o ‘roaming de dados’ ativado quando a pessoa estiver no exterior. No meu caso estou ativando este ‘roaming’ na minha própria cidade (Brasília), justamente para ter a liberdade de desconectar na hora que desejar. Será que poderei ter problemas futuros de conta por isso? abraços e parabéns pelo bom trabalho!

commenter
Conexão Mercado | 26-9-2011 às 14:48

É sempre um prazer poder responder os usuário do Conexão Mercado, Henrique.
Bem, eu tenho um iPhone. No meu caso, não é necessário ativar o ‘roaming de dados’.
Apenas o 3G (assim como está ilustrado na página do suporte do WhatsApp) é suficiente para o aplicativo funcionar perfeitamente.
Infelizmente, não tenho como explicar ou saber configurações ou características específicas de aparelhos diferentes.
Mas espero que não tenha nenhuma suspresa na conta.
Espero ter ajudado.

Abs e obrigado.

Arthur Gomes – Conexão Mercado

commenter

Baixei o Whatsapp no meu Blackberry curve e na hora de inserir o numero do telefone aparece uma mensagem “Unexpected error: java.io.IOException: failed to transmit”. O que devo fazer ?

commenter
Conexão Mercado | 27-9-2011 às 15:17

Olá, Daniel

Esse tipo de problema é bem comum em aparelhos BB, inclusive com pessoas da Europa e dos EUA.
Tente excluir e fazer o download do aplicativo novamente. Procure uma versão mais atualizada.
Caso não adiante, infelizmente, terá que se conformar com seu BBM.

Conexão Mercado

commenter

Ola,

Estou com problema parecido com do Daniel, mas minha mensagem eh: “Unexpected error: java.io.IOException: Connection not writeable”
Mas o engracado eh que ja tinha o programa por um bom tempo….precisei desinstalar e quando fui intalar novamente, ele aparece essa mensagem, apos inserir o numero do celular.
ele sempre funcionou no meu aparelho e nunca tive problema….sem eu alterar nenhuma configuracao nele, agora aparece essa mensagem.
O que pode ser?

commenter
Conexão Mercado | 29-9-2011 às 16:50

Olá Paula,

Em um breve pesquisa foi possível constatar que ao reinstalar o aplicativo é comum este problema.
Parece que não é detectada ligação à internet. Tente desativar a conexão e ativar novamente.
Ou tente configurar o aplicativo enquanto conectada a uma rede Wi-fi.
Esperamos ter ajudado.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

Ola,
Fiz o recomendado de desativar a conexao e reativa-la, porem agora aparece outra mensagem “Unexpected error: java.lang.RuntimeException: pushModalScreen called by a non-event thread

meu aparelho infelizmente nao possue Wi-fi.

commenter
Natália | 30-9-2011 às 00:48

Oie, eu baixei o WhatsApp no meu celular Nokia C3. É vivo e possuo o plano VIVO ON, tenho acesso à redes sociais gratuitamente. Porém, o WhatsApp só consigo utilizar quando estou conectada à uma rede Wifi, e gostaria de utilizar com a própria internet do meu celular. Já mexi em todas as configurações mas ainda não resolveu. HELP ME?

Obrigada desde já =D

commenter

Eu tenho um Motorola EX 108 e gostava de saber se da pra instalar o Whatsapp?
Espero pela resposta.
Grata.

commenter
Conexão Mercado | 30-9-2011 às 11:59

Olá, Paula

Parece que seu WhatsApp não quer funcionar mesmo.
A última coisa que pode fazer é se certificar que seu plano de internet realmente está ativo.
Entre em contato com a operadora e tire essa dúvida.
Infelizmente, fora isso, não sabemos mais como solucionar seu problema.
Boa sorte!

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 30-9-2011 às 12:03

Olá, Natália

Pelo que parece, esse plano “Vivo On” oferece apenas acesso livre às redes sociais (Twitter, Facebook, Gmail, Orkut, Hotmail e ’site Vivo’). É o que consta no site: http://www.vivoon.com.br/home.html#!precelular-beneficios-valor12
Então, a não ser que assine um plano com 3G, não será possível usar o aplicativo sem ser por rede Wi-fi.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 30-9-2011 às 12:16

Olá, Gloria

O seu aparelho não é compatível com o WhatsApp.

Conexão Mercado

commenter
Clarissa | 3-10-2011 às 20:44

Olá, tenho um Nokia E63 e gostaria de saber se existe algum aplicativo que permita desativar o whats app, para não ficar o tempo inteiro com a internet conectada. Obrigada.

commenter
Conexão Mercado | 4-10-2011 às 11:17

Olá, Clarissa

Geralmente o aplicativo não ‘usa’ a internet enquanto não estiver aberto ou em uso.
Não sabemos se aparelhos da Nokia têm alguma particularidade. No entanto, procure nas configurações do WhatsApp alguma opção para desativar. Ou recorra às configurações do seu aparelho e desative sua conexão.
Não há a necessidade de um aplicativo para ‘desligar’ o WhatsApp.
Esperamos ter ajudado.

Conexão Mercado

commenter

Eu ja esperava por essa resposta e tb ja tinha a certesa q ñ dava mais eu mandei pra tirar a minha dúvida.
Obrigada pela resposta.

commenter
Conexão Mercado | 6-10-2011 às 10:59

Olá, Glória

É sempre um prazer pode ajudar os usuários do Conexão Mercado.
Fique ligada em nossa página. Estamos sempre trazendo o melhor conteúdo relacionado a empreendedorismo, mercado, maketing, comunicação e tecnologia.
Estamos dispostos a responder a todas as dúvidas : )

Conexão Mercado

commenter
Maria Luiza | 17-10-2011 às 02:21

Olá, eu baixei o WhatsApp no meu celular nokia C3-00. Minha operadora é a TIM, e agora a internet do celular não quer mais desconectar, tem como eu utilizar o WhatsApp somente quando encontrar uma internet Wi Fi ou quando eu quiser usar a internet do proprio celular? desde já agradeço

commenter

Oi pessoal!

fiquei com o Blackberry de um amigo, e ele já tinha whatsapp, so que qdo uso, mesmo tendo trocado o chip e esteja usando o meu, os meus contatos recebem a mensagem do numero do meu amigo… como faço pra alterar o numero no aplicativo? deixando com o meu num, e não o dele na conta!

commenter
Conexão Mercado | 17-10-2011 às 15:10

Olá, Toscano

Não sabemos muito bem responder a questões específicas de certos aparelhos.
Blackberry’s geralmente são bem complicados quanto a configuração.
Você poderia tentar reinstalar o aplicativo. Ou seja, baixar de novo e instalar novamente, dessa vez com seu chip.
Talvez, com a reinstalação, você tenha problemas, como já foi constatado em outros casos aqui no site.
Dê uma olhada nos comentários e problemas anteriores e pense bem se vale a pena tentar reinstalar.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 17-10-2011 às 15:16

Olá, Maria Luiza

É possível configurar o aplicativo para funcionar apenas com Wi-fi sim.
Essa opção está dentro das configurações do aplicativo.
Quanto a internet do celular não estar desconectando é uma situação um tanto quanto estranha.
Geralmente o WhatsApp não intervem na configuração de internet do celular. Na verdade é o celular que pode restringir ou não a internet para o WhatsApp.
Esperamos ter ajudado.

Conexão Mercado

commenter

Oi!

Eu também tenho um blackberry curve 8520 e o whatsapp funcionava normalmente, hoje o aparelho deu um erro e resetou sozinho e desde então o whatsapp não funciona mais; deletei o app e reinstalei e na hora de colocar o número do telefone pra prosseguir, aparece o mesmo erro das pessoas acima: unexpected error: java.io.IOException: Failed to transmit.

Queria saber o que posso fazer pra voltar a usar o whatsapp.

:)

commenter
Conexão Mercado | 18-10-2011 às 15:20

Olá, Rhaissa

Em uma breve pesquisa foi possível constatar que o problema pode estar acontecendo por falta de atualização no seu celular. Tente atualizar o sistema do seu aparelho e veja se funciona.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

Oi,
tenho esse app no meu bberry , mas desde que baixei o app ,o celular não toca mais musicas..Alguem sabe a solução?? Sempre aparece nas musicas a seguinte frase ” UNABLE TO PLAY CONTENT”
Agradeço desde de já.

commenter
Conexão Mercado | 19-10-2011 às 17:40

Olá, Sarah

Consultando alguns fóruns foi possível observar que o problema é bastante recorrente.
Tente desinstalar o aplicativo e reinstale. Outra alternativa é tirar a bateria e colocar novamente.
Sugerimos que desinstale o aplicativo, tire a bateria, ligue novamente o aparelho, atualize-o e instale o aplicativo novamente.
Boa sorte. Esperamos ter ajudado

Conexão Mercado

commenter

Ola pessoal!

tenho um blackberry 9300, instalei o whatsapp no meu celular so funciona no Wi-Fi nao funciona com o pacote de Dados e tenho o plano BIS da ViVo! como faço pra funcionar?

Aguardando Resposta!

commenter
Conexão Mercado | 24-10-2011 às 15:23

Olá, João

Sugerimos que se certifique se seu plano BIS possui acesso a internet. Existem diferentes planos dentro do BIS da Vivo, alguns deles só oferecem acesso a e-mail, por exemplo. Caso seu plano ofereça acesso a internet, procure nas configurações do aplicativo a opção para que funcione não só com Wi-fi, mas também com seu pacote de dados.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

Olá, eu baixei o aplicativo no meu celular Nokia XpressMusic 5530, mas eu não gostei do aplicativo e queria excluir. Mas eu não consigo. Sempre que tento, aparece a informação de que é preciso fechar o aplicativo primeiro, mesmo o aplicativo não estando aberto, clico na opção para fechá-lo e depois tento desinstalar, então aparece o progresso da desinstalação, e quando finaliza, aparece a informação de que a memória está cheia e, por isso não é possivel fazer o cancelamento. Por favor, me ajudem! Meu cel está muito mais lento e mesmo depois de eu já ter excluidos algumas outras coisas, diz que a memória está cheia.

commenter
Conexão Mercado | 25-10-2011 às 16:12

Olá, Thais

O problema que está enfrentando parece bem específico do seu aparelho.
O WhatsApp é bem simples e tranquilo, até mesmo para excluir.
Infelizmente não sabemos esclarecer dúvidas de aparelhos específicos : (
E parece que já tentou de tudo.
Sugiro que procure suporte especializado.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

Oi, baixei o whatsaap e surgiu uma dúvida. A mensagem que eu enviar só é gratis se o celular que está recebendo também possui o aplicativo? Pois estou sem creditos e nao estou conseguindo enviar. Acho que estava gastando meus creditos, nem que seja depois de algumas mensagens por dia, pois eu sempre conferia os creditos antes e depois de enviar a mensagem. Porém, hoje enviei uma mensagem e ele gastou o restinho de credito que eu tinha. Minha connexão de dados já esta desativada desde o começo, no caso eu estava utilizando rede wifi para enviar as mensagens. Pode me ajudar?
obrigada

commenter

Olá Kari

Respondendo uma pergunta acima o Aplicativo já esta compativel com os celulares da nokia, o meu é um Nkocia c3 00 e esta funcionando normalmente.

commenter
Conexão Mercado | 27-10-2011 às 18:08

Olá, Larissa

O problema deve ter ocorrido porque o aplicativo só funciona quando a outra pessoa também possui o aplicativo.
E você deve enviar a mensagem pelo aplicativo. Não adianta ambos serem usuários do aplicativo e você enviar SMS normalmente. Atente para isso : )
Esperamos ter ajudado.

Conexão Mercado

commenter
priscila | 1-11-2011 às 18:21

Instalei o app num celular nokia x6 .. mas quando pede o número do telefone coloco o codigo do pais +55 .. e o telefone com o código local sem o “zero” mas o programa não reconhece o número. Tem alguma operadora que não funciona o whatsapp? como faço para resolver esse probleminha?

commenter
Conexão Mercado | 1-11-2011 às 18:44

Olá, Priscila

Nunca nos deparamos com esse tipo de problema.
Sugerimos que tente todas as possibilidades. Por exemplo: tente com o 0 (zero) na frente do código local.
Tente sem o +55 e com o código local, ou seja, como sugerido, tente todas as possibilidades : )
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Gabriela | 2-11-2011 às 22:38

Boa noite! Eu tenho um celular LG OPTIMUS BLACK e instalei meu Whatssapp, porém não me aparecem as opções para ver os contatos que tenho ONLINE. Só consigo falar com quem já falou comigo, porque as mensagens ficam gravadas. Não tenho acesso a uma lista de contatos que usam o Whatsapp. Além de tudo, tenho que ver na minha agenda quem falou comigo, porque os contatos aparecem com o numero do celular e não com o nome da pessoa. Alguem pode me ajudar?

commenter
Conexão Mercado | 3-11-2011 às 16:39

Olá, Gabriela

Pelo que parece, quando os contatos estão armazenados somente do SIM (chip), o WhasApp não detecta os contatos. Ou seja, você deve transferir ou copiar os contatos do SIM para a memória do telefone. Dessa forma o aplicativo detectará os contatos e estes aparecerão disponíveis e com seus respectivos nomes.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

Isso Mesmo!
Essa foi a solução do meu problema, que era igual ao da gabriela, o whatsapp só reconheceu os contatos que estavam armazenados no telefone. Valeu!

commenter

Oi, não sei se já comentaram sobre isso ai em cima. Mas tenho uma grande duvida. Entrei no site da whatsapp e diz que esta disponível apenas para iphone, bb, nokia e motorola. Estou em duvida se compro um samsung (galaxy ace) ou motorola (defy) e se não for possível instalar o whatsapp no samsung minha escolha ja tenderia totalmente para o motorola.. Alguem pode me ajudar?

commenter
Conexão Mercado | 9-11-2011 às 15:16

Olá, Luisa

Pode comprar o Galaxy Ace tranquila, porque o aplicativo é compatível sim. E o aparelho é sensacional : )

Conexão Mercado

commenter
Juliana R | 10-11-2011 às 23:41

boa noite. quero trocar meu aparelho para poder instalar o whatsapp, mas gostaria de algum aparelho da samsung ou lg. tem algum compativel?????? se puderem me ajudar….

commenter
Conexão Mercado | 11-11-2011 às 11:06

Olá, Juliana

A Samsung possui a linha do Galaxy, que é excelente e totalmente compatível com o aplicativo.
Qualquer um dos Galaxy’s vale muito a pena. Dê uma olhada.
Se quiser saber mais, nos comentários anteriores há uma lista completa de vários aparelhos de várias marcas que suportam o aplicativo.
Boa sorte e boa compra.

Conexão Mercado

commenter

Oi,eu sou de maputo gostaria de saber entre samsung GT-S5230 E O NOKIA C3 qual dos does e’ compativel com oprograma whatsapp.bjs

commenter

gostaria de saber se o sistema symbian é tao bom qto o android. em algum deles é possivel a leitura de arquivos do tipo de livros etc? utilização de whatsapp é possivel? qual aparelho é melhor nokia c3 ou nokia e71???

commenter
Conexão Mercado | 16-11-2011 às 14:29

Olá, Irene

Muito bacana saber que temos usuários fora do Brasil também : )
Respondendo sua pergunta, o aparelho da Samsung que você listou não é compatível. Já o Nokia C3 suporta o aplicativo sim.
Se quiser saber mais, confira nos comentários anteriores uma lista com todos os aparelhos compatíveis.
Esperamos ter ajudado.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 16-11-2011 às 14:41

Olá

A leitura de livros é possível em ambos sistemas operacionais.
O Symbian é tão bom quanto Android sim. Mas pense na hora de comprar, pois o Symbian está com os dias contados, pelo menos para a Nokia. Esta passará a usará o Windows Phone, mas não se sabe ainda quando o Symbian vai ‘acabar’.
Já em relação aos aparelhos, o e71 é bem superior ao C3 e ambos suportam WhatsApp.
Este link tem a comparação entre os aparelhos: http://www.tudocelular.com/compare/1874-1557.html

Conexão Mercado

commenter

Boa noite, meu pacote de dados nao é ilimitado, tem como desligar o whatsapp e continuar conectado no 3g ?

commenter
Conexão Mercado | 21-11-2011 às 14:48

Olá, Eduardo

Você só estará usando seu pacote de dados enquanto estiver usando o aplicativo.
Enquanto inativo, o aplicativo não gasta seus dados.
Esperamos ter ajudado.

Conexão Mercado

commenter
Ísis Figueirôa | 21-11-2011 às 19:00

Olá,

acho que estou com o mesmo problema da Maria Luiza. O meu celular é o C3-00, operadora oi e não tenho pacote de dados. Quando desligo o acesso wi-fi, o E do edge aparece, e mesmo que eu conecte o wifi de novo, o edge continua. Desinstalei o Whatsapp e desapareceu. Como colocar pra funcionar só com wifi? Já deixei a opção do uso do roaming desligado e nada. O problema é o aparelho, o programa ou a oi?? Obrigada.

commenter
Conexão Mercado | 22-11-2011 às 15:19

Olá, Ísis

Provavelmente o ‘problema’ está nas configurações do aplicativo.
Procure nas configurações do próprio WhatsApp a opção para usar somente com conexão Wi-fi.
Boa sorte. Esperamos ter ajudado.

Conexão Mercado

commenter

Tenho iPhone e tenho o whatsapp e queria saber se qdo eu apago as mensagem no whatsapp se tem como eu pega- lãs de volta? Ou exclui e acabou? Pq o whatsapp nao tem vinculo com operadora nenhuma. Se caso alguém queira reaver as mensagem que eu excluir, tem como descobrir? Obrigada.

commenter
reginaldo | 28-11-2011 às 14:59

Existe algum recurso de ajuda para o WhatsApp?
Queria saber como apagar as conversas via o WhatsApp no BlackBerry
saudaçoes

commenter
Conexão Mercado | 30-11-2011 às 14:54

Olá, Reginaldo

Provavelmente é possível apagar as conversas sim.
Infelizmente não sabemos configurações específicas de Black Berry.
Entre no suporte WhatsApp http://www.whatsapp.com/faq/?l=pt
Lá tem uma parte reservada para suporte de Black Berry.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 30-11-2011 às 14:58

Olá, Thaís

Provavelmente as mensagens ficam gravadas em algum ‘lugar’, uma vez que elas primeiro vão para o servidor e depois chegam ao destinatário (seu contato). Não sabemos se é possível que o usuário tenha acesso às mensagens excluídas do aparelho de maneira simples. Talvez apenas entrando em contato com WhatsApp, não sabemos ao certo se, caso possível, é um processo simples.
Esperamos ter ajudado.

Conexão Mercado

commenter

Oi Paula, eu tive o mesmo problema que o seu. O meu funcionava normalmente e não está mais funcionando pois tive que fazer uma nova instalação. Você conseguiu resolver o problema? Se sim, como? Obrigada

commenter

Olá!
eu tenho o whatsapp há um mês e ele é bem de lua, tem horas que só funciona com a wi-fi e horas que funciona sem a wi-fi.
gostaria de saber como eu faço pra configurar e utiliza-lo através do pacote de dados que comprei da claro!
obrigada

commenter
Conexão Mercado | 7-12-2011 às 18:19

Olá, Isabela

Procure nas configurações do próprio aplicativo a opção do tipo de conexão a ser usado.
O ideal é que habilite para usar o plano de dados, mas quando estiver com wi-fi disponível usar o wi-fi.
Esperamos ter ajudado.

Conexão Mercado

commenter

Oi…queria saber se o Lg Gw525 suporta o whatsapp..tento instalar e n consigo..

commenter
Conexão Mercado | 12-12-2011 às 15:14

Olá, Elisa

Pesquisamos em várias páginas de suporte e diversos fóruns, inclusive estrangeiros, sobre o aplicativo.
Infelizmente não achamos nenhuma informação que afirma que o aparelho suporta WhatsApp.
O que acontece? Você consegue baixar mas não instala? Ou nem baixar é possível?

Conexão Mercado

commenter

gostaria de saber como fazer para desconectar o whatsapp no nokia c3, pois ele fica conectado toda hora e eu não quero isso… qdo desligo o wi-fi ele conecta o pacote de dados automaticamente. Tem um jeito de desligar e ligar o aplicativo a hora que eu quiser? nas configurações não achei nada…

commenter

olá, estava com problemas pra utilizar o whatsapp no meu blackberry 8520 curve, mas como li abaixo, vocês ja me ajudaram bastante. Mas ainda tenho outra duvida. Tenho um pacote de dados da Oi, e não consigo entrar em outros aplicativos que baixei, como facebook, twitter.. etc.. Isso é possivel sem estar em uma rede wi fi?

Aguardo. :)

commenter
Conexão Mercado | 12-12-2011 às 16:48

Olá, Alice

Que bom que podemos te ajudar anteriormente : )
Pelo que parece, isso depende do seu plano de dados.
No site BlackBerry Brasil tem um trecho, que fala especificamente da Série do seu aparelho, que pode ser interessante e pode tirar dúvidas:

“Os smartphones da Série BlackBerry Curve 8500 são compatíveis com Wi-Fi 802.11 b/g. As ligações feitas por Wi-Fi exigem acesso a uma rede UMA/GAN. Nem todos os planos BlackBerry oferecem acesso Wi-Fi a serviços BlackBerry. Consulte sua operadora de serviço de telefonia celular para informar-se sobre os serviços e recursos oferecidos. O smartphone da série BlackBerry Curve 8500 foi projetado para acessar sites de transmissão móvel 3GPP RTSP. Os serviços de streaming pelo navegador WAP podem estar sujeitos a tarifas adicionais significativas. Dependendo da operadora, o acesso pode estar disponível apenas por conexão Wi-Fi. Consulte sua operadora de telefonia celular para obter mais informações sobre os serviços e recursos compatíveis.”

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 12-12-2011 às 16:51

Olá, Simone

Enquanto não estiver conectada com Wi-fi, logicamente será usado o pacote de dados.
No entanto, você só ‘gasta’ seus ‘créditos’ quando enviar ou receber mensagens.
Esperamos ter ajudado.

Conexão Mercado

commenter

Oi pessoal nao emcontrei nas configuraçoes uma forma de desligar isso, e nem para colocar so opção Wi-Fi como faço??? esta acabando com meus creditos
Obrigada

commenter
Conexão Mercado | 15-12-2011 às 09:59

Olá, Suelen

O jeito é você desligar seu 3G enquanto não estiver utilizando o celular.
Desse modo não haverá gastos desnecessários.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

Oi! Tenho whatsapp instalado num aparelho, fiz o cadastro com um numero de celular, mas agora quero comprar outro chip e utilizá-lo nesse mesmo aparelho, passando a utilizar o chip antigo num aparelho inferior (que não comporta o whatsapp). Gostaria de saber se posso continuar me comunicando com meus amigos no whatsapp sem precisar atualizar o número do celular.(para não precisar informar aos amigos do whatsapp a mudança de número)
Espero que consiga entender. Obrigada

commenter
Conexão Mercado | 16-12-2011 às 14:32

Olá, Elaine

Pelo que entendi você quer que o WhatsApp continue normalmente mesmo com a troca de número, no caso o chip do aparelho.
Ao trocar o chip do aparelho, você provavelmente terá que fazer um novo cadastro com o novo número.
Mas, se os contatos estiverem gravados no aparelho, todos os contatos do WhatsApp no antigo chip de manterão, mas provavelmente o histórico das conversas não estará mais disponível.
Esperamos ter ajudado.

Conexão Mercado

commenter

Olá, estou prestes a comprar um smartphone 3G e minha dúvida é por qual plano de dados optar. Os planos na Oi variam de 50 mega a 2 giga e a internet seria principalmente para usar o whatsapp.. Acredito que vá enviar/receber um total de 200 mensagens por mês. Posso fechar um plano de dados de 200 mega ou não será suficiente??
Obrigada!

commenter
Amanda R. | 18-12-2011 às 23:24

Oi, tenho um nokia c3, instalo o aplicativo, mas quando tento acessar para receber a mensagem autorizando a utiliar, sempre recebo “could not connect to server”. O que eu devo fazer? Obrigada!

commenter

Olá, tudo bom?
Tenho uma dúvida. Tenho um nokia 5800… e instalei o aplicativo whatsapp… porém, após pedir o numero do telefone para cadastro aparece a seguinte mensagem: sorry, whatsapp was unable to send an SMS verification message because you are out of service range. Please try again when you have regained service courage.
Como devo proceder?
Tenho internet wi.fi em casa, e meu celular é 3g…
Agradeço!

commenter
Conexão Mercado | 19-12-2011 às 14:54

Olá, Amanda

Procure saber se está baixando a versão mais atualizada do aplicativo.
Este tipo de mensagem aparece, geralmente, quando a versão é desatualizada.
Boa sorte

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 19-12-2011 às 14:56

Olá, Beatriz

Tente receber a confirmação via email (evite Hotmail).
Algumas vezes não é possível receber por SMS.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 19-12-2011 às 15:00

Olá, Paola

200 Mega provavelmente são suficientes para o envio mensal de 200 mensagens por WhatsApp.
Caso seu acesso a internet e números de downloads sejam muito elevados, seria melhor um plano de 2Gb.

Conexão Mercado

commenter
João Carlos | 19-12-2011 às 19:41

Oi,
eu tenho um galaxy ace e baixei o whatsapp no meu celular, e ele funciona perfeitamente com o wi-fi, porém com a internet 3g ele não recebe, nem envia mensagens, como se eu estivesse offline E não é o 3g que nao está funcionando, pois ele entra em todos os outros aplicativos e internet normalmente.

O que faço?

commenter
Conexão Mercado | 20-12-2011 às 12:05

Olá, João Carlos

Procure nas configurações do próprio aplicativo a opção de habilitar o funcionamento com 3G também.
Provavelmente essa opção está desligada.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

COMO FAÇO PARA EXCLUIR MINHA EX DO WHATSAPP???JÁ EXCLUI ELA DOS Contatos mas ela continua mandando msgnÃO AGUENTO MAIS!!!!POR FAVOR!

commenter

Amigos,
tenho um BlackBerry 8520 e não tenho o pacote BB BIS. Gostaria de utilizar o Whatsapp com o pacote de dados 3G, mas só tem funcionado quando estou conectado a uma rede wifi. Como faço para o meu Whatsapp funcionar com o 3G?
Grato.

commenter
Conexão Mercado | 26-12-2011 às 14:52

Olá, Rafael

Infelizmente, por mais que você bloqueie ou exclua o contato, você ainda aparecerá na lista da pessoa excluída.
Provavelmente, em atualizações futuras, esse problema seja resolvido.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 26-12-2011 às 14:55

Olá, Rafael

Procure nas configurações do próprio aplicativo a opção para habilitar o funcionamento através de ambas conexões: Wi-fi e 3G.

Conexão Mercado

commenter

Me ajuda por favooor! eu baixei o WhatsApp pro meu bb pelo bb app world ai eu fui colocar o meu numero e da um error e aparece: Unexpected error: java.io.IOException: Failed to transmit
e eu não sei o que fazer, se vc me ajudar eu agradeço muito, estou precisando do whatsapp urgente, grata!

commenter
Renata BC | 28-12-2011 às 15:13

Boa Tarde,

Eu acabei de baixar o WHATSAPP no meu Nokia E63 e coloquei na opção Wi-fi celular, ele estava funcionando perfeitamente na wi-fi que eu estava usando. Agora estou na minha casa com o cel conectado na rede da minha casa e quando eu mando uma mensagem pelo WHATSAPP aparece um reloginho vermelho e ninguem me responde. Parece que estou off line, algo assim.

O que posso fazer?

Aguardo contato,

Renata

commenter
vitor fioravante | 29-12-2011 às 05:23

Olá, li no post de Maria Luiza e vi que tenho a mesma dúvida que ela, a internet fica conectada usando muita bateria, gostaria de saber como desconecta o whatsapp ou pelo menos não conecte na via net 2G ou 3G, apenas por wi-fi ou via 2G e 3G quando eu quiser, isso para o celular Nokia C3.

Obrigado.

commenter
Conexão Mercado | 2-1-2012 às 14:58

Olá, Cláudia

Você provavelmente precisa atualizar seu sistema operacional.
Veja se há alguma atualização pendente e refaça o processo de download e instalação.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 2-1-2012 às 15:02

Olá, Vitor

A opção para habilitar o aplicativo somente para um certo tipo de conexão se encontra nas configurações do próprio aplicativo. É possível que você só use o WhatsApp no wi-fi ou com 3G, de acordo com sua preferência. Em relação às configurações do aparelho, o que você pode fazer, enquanto não estiver usando, é desligar o 3G.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 2-1-2012 às 15:10

Olá, Renata

Enquanto conectada na rede wifi de casa, a internet e outros processos online funcionam normalmente?
Caso positivo, há algum problema com seu WhatsApp, mas é algo improvável. Caso negativo, o seu aparelho não está funcionando com seu wifi corretamente.

Conexão Mercado

commenter
Débora | 3-1-2012 às 13:11

O WhatsApp funciona no BlackBerry Curve 8520? Obrigada!!

commenter
Conexão Mercado | 3-1-2012 às 15:49

Olá, Débora

Para rodar o aplicativo nesse aparelho é necessário ter o plano apropriado e/ou disponibilidade de rede wifi. Dê uma olhada no site e tire melhor suas dúvidas.

http://br.blackberry.com/smartphones/blackberrycurve8500/

Conexão Mercado

commenter

Olá!
Eu instalei o whatsapp no meu LG Optmus dual só que ele não reconhece os meus contatos. Diz que eu não tenho nenhum contato disponível.
Contudo já me mandaram mensagem, o que me faz acreditar que estou visível nos contatos dos meus amigos.
Já desinstalei e não funcionou. Procurei também se o SIM está bloqueado mas não achei. Não sei o que fazer.

commenter
Conexão Mercado | 4-1-2012 às 11:51

Olá, Heid

Esse problema geralmente acontece quando seus contatos estão gravados apenas no chip.
Passe a lista de contatos, que provavelmente está no chip, para o a memória do próprio aparelho.
O WhatsApp reconhecerá os contatos quando eles estiverem gravados na memória do celular.

Conexão Mercado

commenter
Juliana | 9-1-2012 às 00:35

Oi, tenho blackberry curve e nunca tive whatsapp antes. Baixei o programa e quando coloco o numero do meu celular, logo no inicio, recebo esta mensagem: unexpected error: java.io.IOException: Failed to transmit.
O que eu faço?

obrigada. beijos

commenter

Meu whatsapp funciona perfeitamente, a única coisa é q nao estou recebendo na tela do meu iPhone o aviso das mensagens que chegam, preciso entrar no aplicativo para ver se alguém falou cmg… Fiz algo de errado na hora de instalar?

commenter
Priscila Silveira | 10-1-2012 às 11:31

Oie! Bom dia!
eu comprei um blackberry curve 8520 e ele não venho com as redes socias,
gostaria de saber se tem como instalar as redes socias como MSN,Twitter,facebook,e orkut??? e como posso baixar.

commenter
Conexão Mercado | 10-1-2012 às 11:54

Olá, Diego

É fácil resolver este problema. iPhone é um dos aparelhos que menos dão trabalho.
Nas configurações do iPhone terá a lista de alguns de seus aplicativos. Entre nas configurações do WhatsApp e habilite, ou seja, ligue as notificações “Push”. Ou entre nas configurações das ‘Notificações’ e proceda da seguinte forma, conforme exibido no suporte iOS:
Solução de problemas de notificações
As notificações por Push exigem uma conexão de celular ou Wi-Fi ativa. Se você não estiver recebendo notificações de um aplicativo específico, tente executar estas etapas:

Verifique se o aplicativo oferece suporte às notificações.

Depois de instalar um aplicativo ou restaurar um backup para um dispositivo de iOS diferente, abra o aplicativo pelo menos uma vez para começar a receber as notificações.

Se o aplicativo solicitar que você insira ou conecte-se a uma conta, você precisará fazer isso antes de receber as notificações.

Acesse Ajustes > Notificações para verificar se o aplicativo está configurado para notificações.
Se as notificações não aparecerem apenas na Central de Notificações, verifique se os ajustes da Central de Notificações estão ativados para esse aplicativo.

Se você ainda não conseguir receber as notificações e estiver usando uma conexão Wi-Fi, verifique se a rede ou o firewall não está bloqueando o acesso à porta 5223.

Boa sorte.
Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 10-1-2012 às 11:56

Olá, Juliana

Para rodar o aplicativo nesse aparelho é necessário ter o plano apropriado e/ou disponibilidade de rede wifi. Dê uma olhada no site e tire melhor suas dúvidas.

http://br.blackberry.com/smartphones/blackberrycurve8500/

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 10-1-2012 às 11:58

Olá, Priscila

Para rodar o aplicativo (WhatsApp) e as redes sociais nesse aparelho é necessário ter o plano apropriado e/ou disponibilidade de rede wifi. Dê uma olhada no site e tire melhor suas dúvidas.

http://br.blackberry.com/smartphones/blackberrycurve8500/

Conexão Mercado

commenter

Eu estou conectada a uma rede wifi, tanto que consegui baixar o whatsapp no meu blackberry… Já alterei todas aquelas permissões e continua dando o mesmo erro: “unexpected error: java.io.IOException: Failed to transmit”
quando eu tento colocar o meu numero de telefone.

há algo mais que eu possa tentar ou devo desistir?

commenter
Conexão Mercado | 11-1-2012 às 12:45

Olá, Juliana

Não desista, calma.
1. Confira se seu sistema operacional está atualizado e confira se a versão do WhatsApp é a mais recente.

2. Insira outro chip (SIM) e faça todos os procedimentos de instalação, inclusive inserindo o número do ‘novo’ chip.
Depois de tudo pronto, ponha o seu chip de sempre. Pesquisando em alguns fóruns estrangeiros foi possível achar essa solução. Esse procedimento possui muitas aprovações.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

Instalei o whatsapp mas só funciona no wi fi, pelo meu plano de dados da Claro não funciona, ou seja, não envia e não recebe mensagem pelo aplicativo, o que devo fazer?
Meu celular é um nokia c3-00

commenter
Conexão Mercado | 13-1-2012 às 16:20

Olá, Fabiane

Confira nas configurações do aplicativo se a opção para funcionar com conexão 3G está habilitada.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

E como onde verifica as configurações do Whatsapp?

commenter

Só gostaria de dizer que a alternativa de colocar outro chip e tentar usar o whatsapp deu certo pra mim! Eu fiz o que vocês me disseram… Coloquei um outro chip, cadastrei com sucesso o numero, retirei e coloquei o meu e o whatsapp já estava funcionando direto! Resta saber se aparece o meu número ou o número do primeiro chip… Mas enfim, Obrigada pela ajuda e parabéns pelo trabalho!

commenter
Conexão Mercado | 16-1-2012 às 14:48

Olá, Fabiane

Não sabemos configurações de aparelhos específicos. Mas provavelmente nas configurações do aparelho existe uma aba ou uma ’seção’ do WhatsApp. Além desse tipo de configuração, existe as configurações do próprio aplicativo, que você tem acesso ao abrir o aplicativo. Dê uma olhada nas duas opções.

Conexão Mercado

commenter

Tenho um blackberry curve 8520 mas não estou conseguindo usar o whatsapp no wifi, isso aconteceu dps q meu pacote de dados se encerrou, como faço para que ele volte a funcionar pelo wifi? Obrigada

commenter
Conexão Mercado | 19-1-2012 às 09:51

Olá, Aline

Os aparelhos da série ‘Curve’ possui algumas limitações e exigências. Para rodar o aplicativo (WhatsApp) e as redes sociais nesse aparelho é necessário ter o plano apropriado e/ou disponibilidade de rede wifi. Dê uma olhada no site e tire melhor suas dúvidas.

http://br.blackberry.com/smartphones/blackberrycurve8500/

Conexão Mercado

commenter

Olá.
Acabei de adquirir um Samsung Omnia W, gostaria de saber se ele é compativel com o Whatsapp, e como faço para baixar nesse aparelho.

commenter
Conexão Mercado | 26-1-2012 às 15:19

Olá, Josiane

Por ter o sistema operacional Windows Phone, você pode baixar o aplicativo no Marketplace.
Saiba mais no site: http://www.windowsphone.com/pt-BR/apps/218a0ebb-1585-4c7e-a9ec-054cf4569a79

Conexão Mercado

commenter
Anderson | 1-2-2012 às 18:48

Olá, tenho um C3-00, e uso a vivo.
O aplicativo funcionou, mas nao consigo mais usar o serviço de sms normal.
Sempre da erro e recebo uma msg dizendo “Nao é possivel mandar torpedos sms desse numero de telefone”

Tens noção do que posso fazer?
Obrigado pela atenção.

commenter
Conexão Mercado | 2-2-2012 às 14:59

Olá, Anderson

Mesmo com um ‘fórum’ tão extenso de dúvidas relacionadas ao WhatsApp e após pesquisa na internet, não achamos nenhum relato de problema parecido com o seu. Tente reinstalar o aplicativo ou entre em contato com o suporte WhatsApp: http://www.whatsapp.com/faq/

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Bernardo | 3-2-2012 às 12:21

Ola, tenho um nokiaC3 e mesmo quando nao estou usando o whatsapp e nao estou conetado com o wifi o simbolo da internet aparece! e eu ja botei para só conectar quando tiver wifi! alguem pode me ajudar! tem algo a ver com a operadora?

commenter
Conexão Mercado | 3-2-2012 às 17:08

Olá, Bernardo

Mas você está se referindo à configuração do aplicativo não é?
Se quiser ‘desligar’ o 3G e se conectar somente com Wifi deve desligar o 3G nas configurações do aparelho.

Conexão Mercado

commenter

Oi, boa noite.
Eu tenho o WhatsApp instalado no meu aparelho da nokia X5 e gostaria de saber o seguinte: Quando não estiver Wifi por perto, vou gastar do pacote de dados é isso ? Porque no caso, minha operadora é OI e o meu celular é de linha. Irei pagar excedente ? Porque na minha promoção, tenho internet ilimitada e gostaria de saber se irei pagar por usar o WhatsApp como excedente. Obrigada !

commenter
Conexão Mercado | 7-2-2012 às 15:13

Olá, Leticia

Quando não conectada a uma rede Wifi, você estará utilizando sua conexão 3G sim.
No entanto, só ‘gasta’ os dados quando se troca mensagem pelo WhatsApp.
E já que sua internet é ilimitada, é provável que não pague nenhum excedente.

Conexão Mercado

commenter
ludymilla | 8-2-2012 às 09:55

Olá bom dia ! Ontem comprei um BB 8520 e não estou conseguindo configurar ele para entra na intrnet o edge só aparece minusculo, me ajuda a configura adquiri um pacote da vivo já o Blackberry Social. Obg

commenter
Conexão Mercado | 8-2-2012 às 15:16

Olá, Ludymilla

Esse plano da Vivo só oferece acesso às redes sociais e webmail, como Facebook, Twitter e Gmail.
O acesso a outros sites é cobrado além do plano. O ideal é que entre em contato com a operadora e se informe sobre os recursos e limitações do plano.

Conexão Mercado

commenter

Oi. Eu tenho parentes fora do brasil e estou tentando instalar o whatsapp pra ter contato sabe… Pois toda vez que faço a instalação não me vem o código por sms e não consigo concluir. Meu aparelho é o Blackberry da nextel. sabes como pode me ajudar? Grata.

commenter
Nathalia | 22-2-2012 às 01:34

Parabéns pelo trabalho graças a vocês consegui fazer meu whatsapp funcionar!

commenter
Nathalia | 23-2-2012 às 00:15

reinstalei meu whatsapp e quando eu reinstalo consigo por algumas horas mandar mensagem, sem meu plano ter acesso a elas, mas quando passam essas horas ele para de mandar mensagem e mesmo com o wifi as mensagens não vão… mão sei como resolver

commenter
Amanda Sousa | 25-2-2012 às 15:41

Tenho um nokia c5, baixei o whatsapp e usava tranquilamente. Ai, apareceu no celular que tinha q atualizar e o link, atualizei aparecei instalado e o whatsapp não funciona. quando aperto para abrir o programa do whatsapp a tela fica branca e volta para a tela inicial. O que eu faço??? Já apaguei todos os arquivos reiniciando o celular, já tentei de tudo.

commenter
Rafael Guerra | 25-2-2012 às 19:14

Olá, estou com uma dúvida sobre o WhatsApp.. logo acima, pude ver uma resposta falando que tem como mexer nas configurações do WhatsApp para ele funcionar somente onde tiver wi-fi e não usar o pacote de dados do celular… tenho medo de baixar o WhatsApp no meu celular e ele usar a internet, que na verdade, eu nem possuo..

commenter
Conexão Mercado | 27-2-2012 às 12:48

Olá, Marcela

WhatsApp em aparelhos BlackBerry, por vezes, gera alguma complicação.
Antes de tudo, você deveria se certificar com a Nextel – caso possua – se seu plano de dados não é limitado apenas a email e redes sociais ou se também possui livre acesso a internet.
Após ter certeza que seu plano suporta o aplicativo, já que não recebe o SMS com o código, tente ligar para o número indicado e ouvir o código.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 27-2-2012 às 12:52

Olá Rafael

Para instalar com segurança e ter certeza de que não terá problemas baixe e instale o aplicativo enquanto conectado a uma rede Wifi.
Faça todos os procedimentos e, após instalado, configure para funcionar apenas com conexão Wifi.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 27-2-2012 às 15:11

Olá Nathalia

Infelizmente nossa equipe, mesmo após muita pesquisa, não encontrou relato de nenhum problema parecido com o seu.
Talvez seja algo específico do seu plano. O ideal é entrar em contato com a operadora e fazer testes de conexão por conta própria.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 27-2-2012 às 15:14

Olá Amanda

Mesmo após algumas pesquisar, não foi encontrado nenhum relato e sugestão de solução para o seu problema.
Talvez a versão atualizada do WhatsApp não seja compatível com a versão do seu sistema operacional.
Certifique-se de que o sistema operacional também está atualizado.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Cristina | 27-2-2012 às 16:07

Instalei o Whatsapp mas fiz a portabilidade do meu número, e agora o aplicativo não está mais funcionando, a internet funciona normal, mas o app continua não funcionando… diz que há problema no registro do número. Qual será o problema?

commenter

Oi boa tarde gostaria de saber
Se o meu telefone motorola ex 108 pode baixar o whats upp e o viber
Muito obrigada

commenter
Conexão Mercado | 28-2-2012 às 15:01

Olá Jussara

Infelizmente seu aparelho não é compatível com o WhatsApp.
Quando ao Viber não sabemos. No entanto, por se tratar de um aplicativo até ‘mais complexo’ que o WhatsApp, é provável que o aparelho não suporte também.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 28-2-2012 às 15:10

Olá Cristina

Nunca houve relato desse tipo aqui no Conexão.
Sugerimos que tente reinstalar o aplicativo. Delete e baixe novamente.
Caso ainda persista o problema, ponha outro chip no celular, faça todos os procedimentos de instalação, quando tudo estiver ok, ponha o chip que costuma usar (no caso o que vc fez portabilidade)

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

Olá, eu estou trocando o número do meu celular, um iPhone 4S e já tenho o whatsapp instalado. Com a mudança de número eu terei que comprar o aplicativo novamente? Outra duvida, as pessoas que possuem meu contato com o número anterior perderão acesso a me mandar msg pelo whatsapp? É o que eu quero que aconteça. Sabe me dizer se dá certo? Obrigada!

commenter
Conexão Mercado | 29-2-2012 às 15:43

Olá Aline

Não sabemos se há a possibilidade de ‘resetar’ o aplicativo no aparelho (mudando o número cadastrado no mesmo).
Sugerimos que, após trocado o número, baixe novamente o aplicativo e faça todos os procedimentos de instalação normalmente. É provável que seu histórico de conversas não apareça mais, no entanto, você terá seus contatos normalmente.

Conexão Mercado

commenter

Meu celular é um Nokia C3-00, eu só entro no whatsapp quando estou conectado a uma rede Wi-Fi mas quando desconecto ele do wi-fi ele vai e se conecta automaticamente no 3G aí come meus créditos até umas horas! ¬¬’ Eu tive que excluir o whatsapp pra não gastar todos meus créditos. Acabou que não posso desligar o whatsapp! ¬¬’Existe alguma maneira de desativa-lo?! Obg!

commenter
Conexão Mercado | 5-3-2012 às 11:08

Olá Andrei

Há a opção de habilitar o aplicativo para funcionar somente com conexão Wi-fi.
Se, mesmo assim, seus dados estão sendo usados, desligue o 3G enquanto não estiver utilizando a internet.
Dessa forma, o WhatsApp não estará conectado.

Conexão Mercado

commenter

como eu apago as minha conversas no whatsapp!!!! plix

commenter
Conexão Mercado | 7-3-2012 às 12:08

Olá Tico

O WhatsApp permite que você apague as conversas.
Mas o procedimento para isso varia dependendo do aparelho.
Vá na aba dos chats (conversas que já teve) e procure a opção para deletar a conversa.

Conexão Mercado

commenter

Boa tarde!
Eu estou com o mesmo problema do Andrei. Mesmo sem estar conectado no Wi-fi, o E do edge aparece no canto do celular, eu vou em Connectivity e desconecto o “Active data connections”, mas depois de alguns segundos o icone do Edge torna a aparecer, e tenho que repetir o processo. Eu já olhei no meu celular e na internet e não sei o que fazer para desativa-lo.
Gostaria de saber se poderiam me dar algumas instruções/conselhos sobre como faze-lo no Nokia E63.
Muito Obrigada!

commenter
Conexão Mercado | 12-3-2012 às 17:14

Olá Lili

Como já explicado anteriormente, você pode determinar que o aplicativo funcione apenas com Wi-fi.
Caso o WhatsApp ainda esteja usando seus dados, apesar de ter optado por funcionar apenas com wi-fi, desligue o 3G enquanto não estiver usando o celular, dessa forma não será possível que seus dados sejam gastos.

Conexão Mercado

commenter

ola..queria saber se esse app funciona so com pessoas aki do Brasil..e se para o exterior tb funciona

commenter
Conexão Mercado | 15-3-2012 às 15:05

Olá Matheus

Através do WhatsApp é possível enviar e receber mensagens do exterior sem custos adicionais.

Conexão Mercado

commenter

Tive o mesmo problema de muitas pessoas acima. O meu celular conecta-se sozinho ao 3G e, mesmo que eu desligue a conexão (como foi sugerido), ele volta a ligar em alguns segundos, como aconteceu com a “Lili”. Meu celular não tem wi-fi, então eu entro no WhatsApp pelo 3G da NOKIA. Porém, dps de desconectar, ele volta a conexão sozinho. O que posso fazer para desconectar o WhatsApp e, desta forma, minha internet não entrar sozinha?

commenter
Conexão Mercado | 15-3-2012 às 18:16

Olá Natalia

Realmente esse problema está causando muitos transtornos aos usuários do aplicativo.
Infelizmente, não há como ‘desligar’ ou desativar o WhatsApp temporariamente.
O ideal é que se certifique de que realmente há gasto de dados enquanto o 3G aparece.
No iPhone, por exemplo, não é porque o 3G está ‘lá em cima’ que está sendo usado.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Carolina | 16-3-2012 às 09:12

Olá,
Eu tenho um blackberry curve 9300, instalei o whatsapp mas ele só funciona com wifi… mas eu também tenho 3G. Como faço para ativa-lo na 3G tbm? Já fucei nas configuração do whatsapp e nao acho a informação de conexão.
Outro ponto, tem algum plano de dados específico para utilizar o whatsapp ou quem tem internet 3G o uso é grátis automaticamente?
Não quero ter surpresas com a conta do telefone depois rsrs

Obrigada!

commenter

meu celular é o LG T 515.. dá pra baixar whatsapp nele? Diz que sim!! kkkk

commenter

Ola, eu tenho um blackberry, mas nao baixei o whats app, porque fiz uma portabilidade e meu numero é temporario, se eu baixar agora o numero que vai ficar sempre é esse temporario? Grata

commenter
Conexão Mercado | 19-3-2012 às 14:39

Olá Carolina

Para usar o WhatsApp no seu Blackberry é preciso se certificar que seu plano cobre esse tipo de serviço.
Existem muitos planos para Blackberry que apenas liberam acesso a email e redes sociais. Para usufruir do aplicativo é necessário acesso livre a internet.
Entre em contato com a operadora e tire essa dúvida.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 19-3-2012 às 14:49

Olá Maria

Infelizmente seu aparelho não suporta o aplicativo.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 19-3-2012 às 14:52

Olá Juliana

O único problema em mudar de número no mesmo aparelho é que seria necessário baixar novamente o aplicativo e instalar tudo de novo. Como seu aparelho é um Blackberry, o ideal é que aguarde o seu número definitivo chegar para instalar o aplicativo. Isso porque os aparelhos Blackberry dão um pouco mais de trabalho quando se trata de reinstalação do aplicativo, mudança de número etc.

Conexão Mercado

commenter
Lorena Costa | 20-3-2012 às 18:34

Oi,
Como faço para o meu celular mandar mensagens pelo whatsApp,somente quando estiver conectada a wifi ? meu aparelho e o nokia C3

commenter
Conexão Mercado | 21-3-2012 às 14:37

Olá Lorena

Dentro das configurações do próprio aplicativo há a opção para funcionar somente com Wi-fi.
Explore as configurações do WhatsApp e ative essa opção.

Conexão Mercado

commenter

sera q posso usar whatsapp no samsung s8300?

commenter
Conexão Mercado | 23-3-2012 às 15:42

Olá Helio,

Após alguma pesquisa, foi possível constatar que o aparelho não suporta o aplicativo.

Conexão Mercado

commenter

Instalei o whatsapp no meu nokia E72, mas, toda vez que não estou numa rede wirelless, ele conecta automaticamente no portal. Como faço para colocar a opção apenas wifi? Uma amiga colocou essa opção no blackberry dela e deu certo. Alguma dica para o meu nokia?? obrigada!

commenter
Maria Lucia | 26-3-2012 às 14:01

O Samsung Chat 222, mesmo não tendo wi-fi, é compatível com o Whatsapp ?
Obrigada desde já =D

commenter
Conexão Mercado | 26-3-2012 às 14:23

Olá Marcela

Não sabemos configurações específicas de certos aparelhos.
Geralmente, a opção para funcionar somente com Wi-fi está nas configurações do aplicativo, não do aparelho.
Outra possibilidade é desligar a conexão 3G enquanto não estiver utilizando a internet e não estiver ligada a uma rede wi-fi.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 26-3-2012 às 14:28

Olá Maria Lucia

Infelizmente esse aparelho não suporta o WhatsApp.

Conexão Mercado

commenter

Olá, estou tendo o mesmo problema de quase todos acima que possuem um blackberry curve 8520! Eu usava meu whatsapp normalmente usando a internet da TIM…cancelei o plano e queria usar só com o wifi, porem da aquele: “Erro inesperado:java.io.IOException: Failed to transmit”…..ou seja, não está funcionando usando somente o wifi!!! Li todos os comentário acima e em vários você diz que é só entrar nas configurações do aplicativo e colocar pra usar com o wifi, mas eu não consigo nem colocar o numero, como que eu vou entrar nas configurações do aplicativo? Eu já revirei a internet tentando arrumar isso e não to conseguindo =~ HELPPP por favorrr!! =)

commenter
Conexão Mercado | 26-3-2012 às 16:15

Olá Flávia

Primeiro, para o WhatsApp voltar a funcionar e não aparecer mais o erro inesperado, você deve inserir um outro chip em seu aparelho e fazer todo o procedimento de instalação do aplicativo. Tudo funcionará normalmente. Depois de concluída a instalação, troque e insira seu chip ‘de sempre’ novamente. O WhatsApp voltará a funcionar com seu número normal.
Depois deste passo, você pode configurar para funcionar somente com wi-fi.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

Bom dia,

Estou tentando instalar o whatsapp no meu blackberry da nextel e está dando “falha na verificação por SMS” e manda eu colocar meu número para que eu receba uma confirmação por voz. Quando coloco a opção de “ligar para mim” dá erro e manda eu esperar depois de mais de mil minutos… Alguém sabe o que eu posso fazer? Vi alguns comentários de pessoas que receberam um número e ligaram… Alguem tem esse numero?
Obrigada.

commenter

Primeiramente gostaria de parabenizá-lo por ter tirado diversas dúvidas sobre esse aplicativo, eu que não conhecia muita coisa já aprendi bastante!
Mas continuo com uma dúvida: Se eu tiver o Whatsapp e tiver pacote de dados porém não estiver conectado, se alguém me mandar uma msg via Whatsapp o que acontece? E se acontecer o contrário, eu enviar uma msg via Whatsapp e a pessoa não estiver conectado à internet (porém tb tiver um plano de pacote de dados, mas estiver desconectado)?

Agradeço desde já pela atenção! Valeu!!

commenter
Alessandra | 27-3-2012 às 11:44

Mudei o número do telefone, continuo com o mesmo aparelho. Mas QUando falo com alguém no WhatsApp, não aparece mais meu nome e sim o numero antigo que não existe mais, alguém sabe como mudar esse numero para o novo?

commenter
Conexão Mercado | 27-3-2012 às 14:22

Olá Rafael

A equipe Conexão Mercado agradece o reconhecimento.
Estamos sempre procurando responder a todas as dúvidas dos usuários.

Em relação à sua pergunta:
Geralmente o WhatsApp recebe notificações ‘push’, ou seja, notificações instantâneas.
Portanto, quando uma mensagem chega, um alerta é dado.
No entanto, para esse tipo de notificação é necessário estar conectado à internet.
Caso não esteja, a notificação da chegada da mensagem apenas aparecerá quando a pessoa acessar o aplicativo ou ligar a internet.

Mais uma vez obrigado.

Boa sorte

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 27-3-2012 às 14:27

Olá Alessandra

Nesse caso, tente baixar e fazer todo o processo de instalação novamente, contudo, desta vez, com o número novo.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 27-3-2012 às 14:37

Olá Mariana

Certifique-se de que está botando o seu número corretamente, com o ‘55′ e o código da cidade na frente.
Após isso, caso não receba o SMS, ligue para o número indicado e ouça o código.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

Olá Tenho um nokia x2-00 e tambem gostaria de saber como desconecto a internet do whatsapp,consome muita bateria. a versão é 2.3.14.

commenter

Deu certooo, muuito obrigada pela ajuda! Eu só coloquei outro chip, entrei no whatsapp com o numero do chip que eu queria usar e nao tava dando e deu certo, nem precisei colocar pra suar soh com wifi….alias, eu até procurei onde colocava colocava essa opção e não achei! Como já estava funcionando eu nem procurei mais!!! Gostei muito desse site, já está nos meus favoritos ;)

commenter
Conexão Mercado | 28-3-2012 às 15:03

Olá Jacqueline

Dentro das configurações do próprio aplicativo há a opção para usar apenas com conexão wi-fi.
As vezes, o layout das configurações varia de acordo com aparelho, por isso não é possível te mostrar o passo a passo.
Explore as configurações e ligue essa opção.

Conexão Mercado

commenter
Caroline | 28-3-2012 às 15:05

Olá, boa tarde.
Tenho o whatsapp no meu nokia n8 e ele sempre funcionou normalmente, mas da semana passada para cá, envio as mensagens, mas elas não são recebidas, fica apenas um tracinho verde e não os dois quando é feita e entrega, o que faço?

Grata.

commenter
Giuliane | 29-3-2012 às 12:30

Ola,

Tenho o whatspp instalado no meu celular um Nokia E71 funcina muito bem, minha duvida é que eu apago o chat com frequecia de cada contato meu, mas acho que as msg estao sendo guardadas em alguma parte do aparelho, historico o coisa assim, como posso eliminar definitivamento, vi algo na net assim mas nem sei como chegar a essa configuraçao. # pwd
/data/data/com.whatsapp/files/Logs
# ls

Obrigada,

commenter
Conexão Mercado | 29-3-2012 às 15:28

Olá Caroline

O primeiro ‘tracinho’ verde indica que a mensagem foi entregue ao servidor.
O segundo indica que a mensagem foi entregue ao destinatário.
Já que o segundo não está aparecendo, seu amigo não recebe suas mensagens.
O que pode estar acontecendo:
-> seu contato não está conectado a internet, logo, a mensagem não chega a ele.
-> algum problema no servidor do WhatsApp

Como sua mensagem é entregue ao servidor, parece que está tudo ok com seu aplicativo e conexão.
Esse problema acontece com todos os contatos e mensagens ou há alguma especificidade?

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 29-3-2012 às 15:37

Olá Giuliane

Mesmo após pesquisas, não encontramos nada relatando que há registro de histórico mesmo após apagado o chat.
Caso realmente exista, para chegar nessa configuração deve ser necessário explorar as pastas da memória do celular pelo computador.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

Olá!
Eu tenho um BlackBerry Curve 8520 e as vezes quando acesso o facebook ele aparece um reloginho preto, onde fica bem lento e trava a tela.. e quando eu tiro a bateria ele volta ao normal.. por favor como eu faço pra tirar esse reloginho? Obrigada desde já !

commenter
Conexão Mercado | 2-4-2012 às 14:21

Olá Pamela

Pelo que parece, esse ‘reloginho’ indica que está ocorrendo um processamento.
Esse atraso, demora ou travamento que acontece se dá quando há muitos apps abertos e em funcionamento simultaneamente; quando há um processamento que não esteja dentro do plano de dados contratado ou quando o plano atingiu o limite e a conexão fica mais lenta.

Conexão Mercado

commenter
Flávia | 2-4-2012 às 22:49

Olá, tenho um aparelho nokia c5-03, ele é compativel com o programa, consegui instala-lo, porem ao realizar o cadastro do meu numero, ele apresenta uma falha, diz que é invalido porem o numero esta certo e o codigo do pais tb, por favor ajudemmm!

commenter

Obrigada pela resposta tão rapida!
Eu tenho o plano ilimitado da TIM e só aparece o “reloginho” quando acesso o facebook no twitter é normal, e eu fico só no face msmo sem nenhum outro app aberto! Queria mt saber se tem como tirar ele, é muito chato! rs

commenter
Conexão Mercado | 3-4-2012 às 14:22

Estamos sempre atentos às novas dúvidas e tentando responder o mais rápido e mais claramente possível, Pamela : )
Realmente, no seu caso, o ideal era entrar em contato com a operadora para relatar o problema e se certificar que o plano está funcionando direitinho.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 3-4-2012 às 14:33

Olá Flávia

Você já disse que está colocando o código do país. Mas e o da cidade?
Certifique-se de que está colocando ambos os códigos corretamente.

Conexão Mercado

commenter
Anastacia | 4-4-2012 às 16:10

Olá, ja baixei o Whatsapp para meu Blackberry curve 8520, deu tudo certo, foi instalado com êxito, mas na hora de ultilizar, nao sai daquela pagina
para digitar o codigo e numero do celular, coloco o codigo do Brasil, que é 55 e meu numero, mas mesmo assim só da erro, o que tenho que fazer? me ajuda, please.

commenter
Conexão Mercado | 4-4-2012 às 17:04

Olá Anastacia

Certifique-se de que está botando, além do código do país, o código da cidade também antes do número do celular.
Também tem que ter certeza de que seu plano cobre o serviço do WhatsApp, visto que existem planos que restringem o acesso a internet, permitindo apenas redes sociais e email.

Conexão Mercado

commenter
Anastacia | 4-4-2012 às 17:20

Coloquei o código do país e o da minha cidade juntamente com meu numero, meu celular é pré-pago TIM e uso o wi-fi da minha casa, será que é pela ausência de um plano em meu celular?

commenter
Conexão Mercado | 4-4-2012 às 17:36

Não podemos lhe assegurar que o ‘problema’ seja por falta de um plano de dados.
No entanto, aparelho Blackberry da série Curve tem algumas especificações quanto ao tipo de conexão e ao que é suportado.
O ideal é que entre em contato com a operadora para tirar as dúvidas com mais certeza.

Boa sorte.

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter
Anastacia | 4-4-2012 às 18:47

Muito obrigada, foi de grande valia suas dicas.

commenter

Para quem esta tendo problema com o seguinte erro: java.io.ioexception failed to transmit. A solução é a seguinte: Troque o seu cartão SIM (chip) por outro qualquer e instale o whatsapp com esse novo número. Depois de instalado, desligue o celular e coloque seu chip novamente. Agora é só desinstalar e instalar o aplicativo novamente que tudo estará normal.

commenter
Eduardo Souza | 5-4-2012 às 08:56

ola,tenho um nokia 5233 e eu estalei o WhatsApp e nao to conseguindo desligar e ta cobrando meu creditos todos os dias?como que eu faço

commenter
Eduardo Souza | 5-4-2012 às 09:26

tem alguem pode me ajudar a deligar o WhatsApp?

commenter
Conexão Mercado | 5-4-2012 às 11:54

Olá Eduardo

Não há a possibilidade de desligar o aplicativo.
Você pode habilitar a opção para que funcione somente com o Wi-fi e assim não use seu 3G.
Ou pode desinstalar o aplicativo para não ter surpresas na conta.

Conexão Mercado

commenter
Vanessa | 5-4-2012 às 12:20

OLá…vou trocar meu chip e numero! Como faço pra mudar no whatsapp tbm? tenho q desistalar e instalar de novo tudo? ou tem algum outro jeito?

commenter
Mary Gomes | 5-4-2012 às 15:47

Ola preciso de ajuda URGENTE!!!
Instalei o whatsapp e estou com outro big problem

Tenho um nokia 5800 e o gajo liga o whatsapp automaticamente, onde quer que esteja e ja me gastou os € todos do cartao (cobra o diario de net da TMN)
Ha alguam hipotese de desactivar/desconectar o serviço de dados e so ligar quando eu quero??
Ou seja, so pretendo usar o whatsapp, qd estiver em casa, ligada à wireless…. nao quero MESMO, que isto ligue automaticamente pela TMN

OBRIGADAO PELA AJUDA

commenter
Conexão Mercado | 5-4-2012 às 16:48

Olá Vanessa

Você terá que reinstalar o app, já que o número agora é outro.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 5-4-2012 às 16:50

Olá Mary

O WhatsApp oferece a possibilidade de funcionar somente com wi-fi.
Nas configurações do próprio aplicativo há a opção.
Se mesmo assim ele estiver usando a conexão que não deseja, deve entrar em contato com a operadora ou excluir o aplicativo para não levar mais prejuízos.

Conexão Mercado

commenter
Mary Gomes | 5-4-2012 às 17:18

Muito obrigada pela resposta
Eu tive que o desactivar, pois estava a gastar todo o dinheiro do cartao, ao entrar pela rede da TMN
Sendo assim vou instalar outra vez e ver se consigo por somente por wifi

Obrigada ;)

commenter

Gente, preciso de ajuda! Baixei o oi loja no meu cel nokia e71, no entando quando vou instalar aparece a seguinte msg: impossivel de instalar. o que pode ser?? tem outro jeito de fazer?

obg desde já!

commenter

Tenho o whatsapp instalado em um blackberry curve e em um nokia 5530, e no nokia só de ligar o celular, ou fazer uma ligação o meu status do whatsapp aparece ‘online’ e quando alguém me manda alguma msg pelo whatsapp mesmo e recebo a notificação, mesmo sem ver também aparece que eu já vi! Tem como mudar isso ou é do aparelho? Porque no blackberry não tenho problema. E como funciona esse negocio de historico pelo email?

commenter
ejunior | 8-4-2012 às 19:02

como faço p/ desinstalar o whatsapp do nokia N78? seleciono excluir, dai na metade do processo diz ” impossivel excluir, memoria insuficiente”

commenter
claudia | 9-4-2012 às 10:07

bom, sempre que eu instalo no meu bb8520 dá a seguinte msg: “comunicação interprocessos” foi negada a whatsapp. alguém pode me ajudar???

commenter
Conexão Mercado | 9-4-2012 às 14:46

Olá Junior

Infelizmente não sabemos lidar com especificações de certos aparelhos, visto que não temos acesso a eles.
O problema, no seu caso, parece ser do aparelho e não do aplicativo.
Tente excluir outro aplicativo que possa ser excluído e observe se acontece o mesmo.
Caso não consiga excluir nenhum aplicativo, é melhor entrar em contato com a assistência da Nokia.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 9-4-2012 às 15:00

Olá Marina

Sua pergunta não ficou clara.
Você afirma ter baixado o ‘oi loja’. Mas qual a relação com o WhatsApp?

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 9-4-2012 às 15:07

Olá Claudia

Primeiro deve se certificar de que sua versão do sistema operacional está atualizada, caso não esteja, atualize.
Se o erro persistir, delete o aplicativo e tente fazer o download através desta página: http://www.whatsapp.com/download/
Provavelmente, após o download através desta página, o aplicativo funcionará.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 9-4-2012 às 15:51

Olá Lucas

O problema que ocorre no sue Nokia nunca foi relatado aqui para nossa equipe.
E mesmo em uma breve pesquisa em fóruns, não foi constatado nenhum relato desse tipo.
Realmente parece ser problema do aparelho. Verifique as configurações das notificações do aparelho, incluindo as notificações ‘push’. Caso não consiga resolver o problema te incomode muito, tente reinstalar para ver se resolve.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

´Tenho um blackberry 8520 e só consigo apagar conversas inteiras no whatsapp. Gostaria de apagar individualmente, isso é possível? Obrigada

commenter

oi, tenho um nokia x2-02 e instalei o whatsapp, no entanto ele fica conectado 24 h na rede de dados e isso torna-se inviavel para. gostaria de saber como faço para cancelar o app ou coisa do genero. ja tentei excluir e nao deu certo. mesmo sem o app, a rede de dados continua conectada. se algem puder me ajudar, ficaria muito grato.

commenter
Conexão Mercado | 10-4-2012 às 14:35

Olá Jediel

Infelizmente não temos acesso a diversos aparelhos e, portanto, não sabemos especificações de cada um.
No entanto, se quer desligar sua internet, vá nas configurações do aparelho e desligue o 3G.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 10-4-2012 às 15:16

Olá Alice

Infelizmente, só sabemos da possibilidade de apagar toda a conversa com o contato.
Não sabemos se é possível apagar apenas uma mensagem dentro de um chat, que é o que parece que quer fazer.
Desculpas pela falta de respostas. Como já explicado, não temos acesso a todos os aparelhos e nem sempre sabemos detalhes de suas especificidades.

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter
Nathalia | 10-4-2012 às 20:31

O meu celular é da motorola EX 108.. tem cmo ter esse aplicativo!? OBRIGADA

commenter
Conexão Mercado | 11-4-2012 às 14:34

Olá Nathalia

Infelizmente seu aparelho não suporta o aplicativo.

Conexão Mercado

commenter
Luiza B. | 11-4-2012 às 22:02

meu aparelho é um motorola EX 119, é possível instalar nele?

commenter
Conexão Mercado | 12-4-2012 às 11:42

Olá Luiza

Após pesquisa, não foi constatada nenhuma evidência ou relato do uso do aplicativo nesse aparelho.
Acreditamos que, por ser um Motorola sem Android, o aparelho não suporta o WhatsApp.
Caso não esteja disponível na ‘loja de aplicativos’ do seu celular, não é possível instalar.

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter
Juliana Dias | 12-4-2012 às 12:26

Quando mando pra números que não tem o aplicativo gasto dos meus créditos. O que estou fazendo de errado?
Ajudaaaa!

commenter
Conexão Mercado | 12-4-2012 às 14:21

Olá Juliana

Para trocar mensagens a vontade com um contato, é necessário que ele também possua WhatsApp.
No seu caso, deve estar mandando SMS normalmente.
Ambos devem possuir o aplicativo. Mande seus contatos baixarem o app.

Conexão Mercado

commenter
Luis Carlos | 13-4-2012 às 10:15

Olá. Tenho o whatsapp instalado no meu iphone 4 e adoro esse aplicativo. Apenas uma falha e talvez vcs me ajudem nisso, gostaria de saber se tem como deixar ele desconectado e conectar somente quando eu quiser, quero por exemplo estar conectado tanto wifi ou 3G mas não utilizar o aplicado entendeu. Obrigado pela atenção. Abraço.

commenter
Conexão Mercado | 13-4-2012 às 13:59

Olá Luis

Talvez não seja isso que tenha perguntado, mas suas dúvidas provavelmente serão resolvidas.
-> Você pode determinar seu status (ocupado, online…).
-> Mesmo com o 3G ativado, o aplicativo apenas ‘gasta’ seus dados quando você troca mensagens. Alguns usuários relatam que o aplicativo ‘come’ os créditos mesmo sem uso. É o seu caso?
-> Não há a possibilidade de ficar ‘offline’, fazer “logoff” ou desconectar. Caso queira fazer isso porque seus dados estão sendo usados, habilite a opção para funcionar somente com wi-fi. Dessa forma, seu 3G não será usado.

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter

Para as pessoas que estão tendo o problema com o erro Java no Whatsapp em Blackberry 8520, a solução dada pelo site e utilizada pela Juliana também funcionou para mim. Coloquei outro chip, abri o Whatsapp e tentei cadastrar o número do meu outro chip. Consegui. Coloquei, então, o meu chip e o Whatsapp funcionou normalmente. Até que enfim! :)

commenter
Guilherme | 14-4-2012 às 21:19

Olá. Tenho um Nokia C3-00 e quando recebo uma mensagem não aparece o nome da pessoa que envio. Tem como arrumar?

commenter
Luis Carlos | 16-4-2012 às 05:32

Olá.
A pergunta era sobre fazer logoff mesmo, mas descobri depois que lhe escrevi que só fico conectato nele quando estou com o aplicativo aberto mesmo. Quanto a consumir créditos mesmo sem uso, isso não acontece, pelo menos no meu caso porque o iphone permite eu acionar o 3G apenas na hora que for utilizar e como possuo TIM posso usar o 3G o dia todo pois só pago R$ 0,50 o dia de uso. Então é muito tranquilo quanto a isso.
Referente a opção de habilitar/desabilitar o 3G no próprio aplicativo, essa opção eu não encontrei no meu, mas como tenho isso no iphone não me atrapalha.
Quero agradecer aqui mais uma vez por me atender.

Abraço
Luis Carlos

commenter
Conexão Mercado | 16-4-2012 às 12:43

Olá Guilherme

O que está acontecendo?
Não aparece o nome do contato e sim o número?
Caso seja isso, você deve passar a lista de contatos para a memória do aparelho.
Enquanto os contatos estiverem armazenados no chip, o problema continuará.

Conexão Mercado

commenter
Rodolpho Teixeira | 16-4-2012 às 15:16

Boa tarde,

Gostaria de saber se tem como eu desativar o meu número do celular do programa Whatsapp, tem como??? Obrigado

commenter
Conexão Mercado | 16-4-2012 às 15:55

Olá Rodolpho

A opção que lhe resta, nesse caso, é excluir o aplicativo do seu aparelho.
Não há a possibilidade de ‘desligar’ ou fazer logoff.

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter
Jean Marcelo | 16-4-2012 às 16:05

Tenho uma duvida, acabei de instalar o whatsapp, tenho uma duvida muito importante, nao tenho ainda um pacote de dados, entao queria saber se eu nao estiver em uma rede wi-fi, ele fica conectado sempre a internet pelo celular, ou seja, consumindo dinheiro??? kkkk.porque quando nao to em rede wi-fi, olhando para o visou ele sempre aparece o icone de conceção a internet pelo chip.
agradeço desde ja a resposta de quem souber, me ajudará muito.

commenter
Conexão Mercado | 16-4-2012 às 16:52

Olá Jean

Em qualquer um dos casos – com ou sem pacote de dados – o correto seria que, enquanto não usa o aplicativo, o celular não se conectasse à internet. No entanto, alguns usuários já relataram casos em que mesmo com o aplicativo fechado os dados são ‘usados’. Com a experiência dos comentários aqui postados, o iPhone nunca apresentou esse problema, por exemplo.
Você deve configurar o aplicativo para rodar somente com wi-fi. E caso ainda continue na dúvida, o ideal é entrar em contato com a operadora para não haver surpresas na conta.

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 17-4-2012 às 13:54

Olá Jean

Infelizmente não temos acesso a diversos aparelhos para termos noção e conhecimento das configurações de vários aparelhos. Portanto, não sabemos informar como chegar a essa configuração no seu aparelho. Pedimos desculpa por não dar a resposta.

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter
Fernanda | 18-4-2012 às 10:22

Olá, estou usando o whatsapp no meu celular blackberry curve apenas na rede wi-fi. Gostaria de saber se quando eu não estou conectada a rede wi-fi, por exemplo, a noite desligo minha wi-fi de casa ou então qdo saio de casa e fico sem acesso à internet. Se alguém enviar mensagem enquanto a internet wi-fi estiver desligada (estiver sem acesso a internet) eu recebo as mensagens enviadas posteriormente quando acessar novamente a internet? Obrigada.

commenter
Conexão Mercado | 18-4-2012 às 12:58

Olá Fernanda

Sim, você receberá as mensagens posteriormente, quando estiver conectada à internet.
A mensagem, primeiramente, chegará ao servidor e depois, quando você tiver conexão, você receberá em seu aparelho.

Conexão Mercado

commenter

quero comprar um android , quero saber se o Samsung Galaxy Ace tem como baixar o whatsaap e o instagram ? responda com urgeenciaaaaaaaaaaaaa ! obrigada !

commenter
Conexão Mercado | 20-4-2012 às 10:49

Olá Daniela

O Galaxy Ace é compatível com ambos os aplicativos.
Excelente compra.

Conexão Mercado

commenter

Pessoal, fiz o download do whatsapp no meu celular nokia e71, no entanto quando vou instalar aparece a a mensagem: impossivel instalar!

Não consigo!!! Alguém pode me ajudar?

commenter
Fernanda | 23-4-2012 às 12:46

Olá sou usuaria do whatsapp pelo iphone e agora ganhei um blackberry storm, já baixei o aplicativo e não consigo utiliza-lo, eu envio as mensagens e as pessoas não recebem, e eu também não estou recebendo nada,não tenho plano de dados nele, mas nem quando uso conexão wi fi recebo as mensagens.

commenter
Fernanda | 23-4-2012 às 18:54

Possuo um nokia E63.As configurações da conexão do Whats App só me permitem alterar a prioridade da conexão (wifi,celular/celular,wifi).Coloquei wifi como prioridade,mas quando o celular não encontra uma rede,ele acessa diretamente o meu pacote de dados.Como mudo apenas para wifi?Não achei qualquer tipo de configuração a respeito,tanto pelo aplicativo,quanto nas do celular.

commenter
Gabriela | 23-4-2012 às 22:53

instalei o whatsApp no bb, tenho o pacote blackberry social da vivo mas não consigo atualizar de jeito nenhum :/ s o que acontece?

commenter

Olá. Tudo bem?

Eu tenho um galaxy S II, o aplicativo só funciona em rede wifi. Já reinstalei e nada muda. O que fazer?

Obg!

commenter
Conexão Mercado | 25-4-2012 às 10:44

Olá Gabriela,

Geralmente, aparelhos BlackBerry possuem planos que limitam o acesso à redes sociais e email.
Talvez seu plano seja desse tipo, portanto, não consegue usar o whatsapp, já que precisa de 3G liberado.
Entre em contato com a operadora e veja a abrangência do seu plano.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 25-4-2012 às 10:48

Olá Ivan,

Bem, o que pode estar acontecendo é que seu aplicativo esteja configurado para funcionar somente com conexão wi-fi.
Vá nas configurações do aplicativo, procure essa opção e desabilite-a.

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 25-4-2012 às 10:51

Olá Kika,

Certifique-se de que seu sistema operacional está atualizado e que baixou a versão mais recente do WhatsApp.
Pode ser um problema de compatibilidade.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 25-4-2012 às 10:59

Olá Fernanda,

Não temos certeza se a opção de alterar a ‘prioridade’ da Conexão é comum a todos os aparelhos e plataformas que suportam o WhatsApp. No seu caso provavelmente não há para onde fugir.
No entanto, mesmo que o aplicativo acesse seus dados, enquanto não estiver trocando mensagem seus dados não são usados – pelo menos não deveriam.
Só cuidado para não ter surpresas na conta.

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 25-4-2012 às 11:13

Olá Fernanda,

Mesmo nesse imenso ‘fórum’ sobre WhatsApp, nunca houve relato de algo parecido.
Sugeriria que se certifique de que os contatos estão gravados na memória do aparelho e não no chip.
Confira também se a instalação ocorreu sem problemas e o cadastro foi feito com sucesso.
Por último, tente reinstalar o app.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

Como faço para apagar o photo stream urgente!!! Não consigo apagar as fotos

commenter
Conexão Mercado | 27-4-2012 às 17:20

Olá Marcelo,

Para apagar as fotos enviadas e/ou recebidas, basta apagar todo o histórico do contato desejado.

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter

Boa tarde!
Tenho whatsapp instalado no meu Nokia C3-00 há algum tempo e ele sempre funcionou bem com meu pacote de dados da vivo. Porém tive que reinstalar o aplicativo e agora pede que eu registre o numero,quando coloco aparece o seguinte erro: could not connect to server: http error # 53 . Já reinstalei e ainda nao vai, please, alguem pode me ajudar??? Obrigada.

commenter

Olá. Eut tenho um Lg p30.Eu baixei pra o meu computador o whatsapp,mas não sei como instalar no celular,você pode me dar uma luz com isso?

commenter
Conexão Mercado | 30-4-2012 às 15:00

Olá Mônica,

Para que não apareça esse erro, tente fazer o processo de instalação através de uma conexão wi-fi com senha.
A conexão ’segura’ pode ser o problema, no caso, a falta de uma ‘conexão segura’ pode estar impedindo o processo.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 30-4-2012 às 15:17

Olá Bruna,

Você pode mandar algum link com a foto e/ou a descrição do seu aparelho?
Não achamos nada sobre esse aparelho.
Vimos um aparelho com esse nome: P30, mas não é da LG, e sim da BenQ.
O que encontramos da LG foi um P300, só que é um notebook.

Aguardamos.

Conexão Mercado

commenter

Para quem tem Vivo ON.. o Whatsapp é cobrado por fora?

commenter
Conexão Mercado | 2-5-2012 às 15:02

Olá Manoela,

Infelizmente não sabemos detalhes de cada plano de todas as operadoras.
No entanto, em pesquisa no site da Vivo, foi possível constatar que o plano, dependendo do valor da recarga, oferece apenas acesso livre às redes sociais. Dessa forma, o WhatsApp não está incluso no plano, podendo ser cobrado por fora.
O ideal é que entre em contato com a operadora e se certifique dos suportes do plano.

Conexão Mercado

commenter

Tenho um blackberry 8520 comprado recentemente e percebi que o whatsapp está de alguma maneira ‘travando’ o aparelho. Quando isto acontece, o aplicativo trava e a bateria do aparelho consome muito rapido, em poucas horas. Já tentei reinstalar o aplicativa, atualizar o software.. mas nada deu certo. Alguem sabe a solução? Muito obrigado

commenter

Como faço para instalar whatsapp no meu celular Samsung gt-s5230? obrigado.

commenter
michelle melo | 5-5-2012 às 12:05

Bom dia!
Eu tenho um bb curve 8520 e a pouco tempo tentaram descobrir minha senha e ele acabu apagando TUUDO o que eu tinha.
Algumas coisas q eu lembrava consegui recuperar, programas e tal. Só que agora o wi fi nao funciona como antes. Ele só funciona se estou próximo ao modem e antes funcionava pela minha casa toda… Você pode me ajudar?

commenter

Instalei o WhatsApp no meu nokia c3, porém quando não tem rdes wi-fi por perto, ele se conecta através dos meus créditos. Como faço pra mudar essa configuração? Para que ele só conecte quando tiver rede wi-fi ou quando eu desejar? Se não puder, como faço pra excluir esse programa?
beijos

commenter

Bem eu tenho Blackberry curve 8520 , eu já instalei o whatsapp , mais quando coloco o numero e boto para confirmar , aparece o isso : Erro inesperado: java.io.IOException: Failed to transmit , oque seria isso ?

commenter

OLÁ, GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PARA CADASTRAR UM NÚMERO DE UM CELULAR DE OUTRO PÁIS PARA FUNCIONAR O WHATAPP. A PESSOA TEM O WHATSAPP CADASTRADO MAS NÃO CONSIGO VISUALIZAR ELA NO MEUS CONTATOS DISPONIVEIS DO WHATSAPP

commenter
Conexão Mercado | 7-5-2012 às 14:47

Olá Danilo,

Infelizmente o seu aparelho não suporta a aplicação.

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 7-5-2012 às 14:52

Olá Thais,

O WhatsApp reconhece os contatos da agenda que possuem o aplicativo.
Você deve ter o número da pessoa na agenda para que ela fique disponível no WhatsApp.
Por se tratar de um contato de outro país, talvez seja necessário que o número esteja com os códigos do país e estado, dependendo do local. Tente as possibilidades (somente código do país, código do país + código do estado etc).

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 7-5-2012 às 14:56

Olá Bruno,

Seu problema é realmente bem “estranho”.
Pelo que nos informou, tomou todas as providências que sugeriríamos.
Caso não seja complicado e dê mais dor de cabeça, tente entrar com contato com a assistência autorizada da BlackBerry.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 7-5-2012 às 14:59

Olá Michelle,

Nunca houve relato de um problema como o seu.
O alcance de captura de rede wi-fi não devia ser comprometido.
Sua rede wi-fi possui senha? Talvez tenha a ver com os critérios de navegação segura.
O ideal é que entre em contato com a assistência autorizada da BlackBerry.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 7-5-2012 às 15:04

Olá Tata,

Se a configuração para funcionar somente com wi-fi não está funcionando corretamente e seus dados estão sendo usados, desligue o 3G enquanto não estiver usando o celular. Dessa forma, o aplicativo não se conectará à internet e gastará seus dados. Excluir o programa é como excluir qualquer aplicativo, não há necessidade de descadastramento ou desinstalação.

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 7-5-2012 às 15:11

Olá Luisa,

Proceda da seguinte maneira:
no lugar do seu chip (seu número normal, de sempre) ponha outro chip (outro número).
Continue com os procedimentos de instalação normalmente, inserindo as informações do ‘novo’ chip.
Quando tudo estiver concluído e o WhatsApp instalado, ponha o SEU chip de volta.
O aplicativo funcionará.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Gabriella | 9-5-2012 às 23:01

Funciona para Motorola EX108? =))

commenter
Conexão Mercado | 10-5-2012 às 14:11

Olá Gabriella,

Infelizmente o aplicativo não roda no seu aparelho.

Conexão Mercado

commenter

Boa tarde. E no aparelho motorola ex119? funciona? obrigado

commenter
Conexão Mercado | 11-5-2012 às 16:12

Olá Thalita,

O aplicativo também não roda nesse aparelho (Motorola ex119).

Conexão Mercado

commenter

Tenho.um samsung galaxy note e instalei o aplicativo, só q ele apenas funciona com wifi, quando.saio de.casa ou desconecto do roteador ele não.envia mais mensagens… Podem me ajudar por favor? Já tentei de tudo. Reinstalar, reiniciar, de tudo, por favor? Se puderem enviem a resposta pra o meu email pf.

commenter

E tenho.pacote de.dados sim. tentei ir por esse caminho q colocaram aí acima de ir.as configuracoes e mudar só para o 3g mas nas configurações do whatsapp não há esse recurso. Pf estou desesperado!

commenter

Olá, tenho o aplicativo instalado no motorola defy mas ele só funciona em conexões wi-fi. Gostaria de saber se da pra configurar para ele funcionar no 3G tb!
Obrigado!

commenter
Clarice Galvão | 12-5-2012 às 15:33

Olhá, queria saber como faço pra apagar minha conta do whatsapp, já tentei de toda forma e não consigo, queria que não aparecesse pras pessoas que eu tenho, tem como excluir a conta

commenter

Olá. Tenho um bold 9700 e o whatsapp não está funcionando. Ontem eu cancelei meu plano de dados blackberry pois comprei um iphone (mas ainda não chegou). Mesmo pagando pela internet normal da TIM o whatsapp não está mais funcionando, nem no wifi. Podes me ajudar? Obrigada.

commenter
Conexão Mercado | 14-5-2012 às 14:10

Olá Eduardo,

Nas configurações do aplicativo você pode habilitar o funcionamento nos dois tipos de conexão.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 14-5-2012 às 14:14

Olá Clarice,

Você pode excluir o aplicativo do seu celular.
Mesmo que você ainda apareça para seus contatos, não será possível mandar mensagens para você.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 14-5-2012 às 15:08

Olá Marcela,

Os procedimentos de instalação foram todos concluídos com sucesso?
O seu número foi cadastrado? Você está visível para seus contatos? Consegue ver seus contatos?
Por favor, dê mais detalhes do problema para que possamos ajudar.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 14-5-2012 às 16:49

Olá Nathan,

Você realmente procedeu da maneira que sugeriríamos.
Seu 3G está funcionando normalmente? Outras aplicações e a navegação na internet estão ok pela conexão 3G.
O ideal é que entre em contato com sua operadora para tirar as dúvidas sobre seu plano de dados.
Caso esteja tudo ok, procure a assistência do aplicativo.

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter

Eu não consigo mais nem conectar o wtahsapp, dá erro e pede pra eu consultar o suporte.. Obrigada

commenter
Conexão Mercado | 15-5-2012 às 14:07

Marcela,

Aparece algum tipo de mensagem sobre o erro?
Por exemplo: “unexpected error: java.io.ioException: Failed to transmit”. Ou alguma outra coisa desse tipo escrito em inglês?

Conexão Mercado

commenter
Ana Luiza | 15-5-2012 às 20:07

Ola, gostaria de saber se mesmo para receber e visualizar as mensagens eu preciso estar conectada com a internet ou isso é necessário apenas para enviar as mensagens?
Obrigada

commenter
Conexão Mercado | 16-5-2012 às 14:53

Olá Ana Luiza,

É necessário estar conectada a internet para visualizar mensagens recebidas também.
Você pode até receber a notificação ‘Push’ – avisando que recebeu uma mensagem. No entanto, para visualiza-la dentro do aplicativo é necessário estar conectada.

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter

Bom dia,

Na versão 2.7.7151 também deteta automaticamente todos os contactos que têm o Whatsapp instalado? Tenho esta versão só me mostra todos os contactos que tenho na lista de contactos e não apenas os que têm na aplicação.

Obrigado.

Ana S.

commenter
Conexão Mercado | 1-6-2012 às 14:42

Olá Ana

Vá na aba “Favoritos”. Lá, com certeza, estarão apenas os contatos que possuem o aplicativo.

Conexão Mercado

commenter

Ola,

Tenho um BB e só consigo usar o Whatsapp com wifi,mesmo tendo 3G. O que posso fazer ?

commenter
Conexão Mercado | 4-6-2012 às 11:19

Olá Sophia,

Muitos planos para BB oferecem apenas acesso à email e redes sociais.
Seu plano oferece 3G mesmo? Acesso a internet liberado?
Certifique-se disso com sua operadora se necessário.

Atenciosamente,
Conexão Mercado

commenter

eu sempre tive blackberry da nextel com o whatsapp, mas caiu na agua, e tive que comprar outro, so que nesse novo so aparece “erro ao pedir o telefonema de confirmacao. (fail too-many) o que eu facoo??? eu tenho internet tudo certinho, do mesmo plano, mesmo celular…

commenter
Conexão Mercado | 4-6-2012 às 15:53

Olá Thais

Isso acontece quando é necessário reinstalar o app ou se instala em outro aparelho, só que o mesmo número.
Tire o seu chip, com o seu número e ponha outra ‘reserva’ no aparelho. Faça todo o processo de instalação normalmente, agora, com o chip e número ‘novos’. Quando estiver acabado todos os processos, ponha o seu chip ‘de sempre’, com seu número, de volta. O aplicativo funcionará normalmente com seu número e seus contatos.

Conexão Mercado

commenter

ai muito obrigadaa! mas nao estou conseguindo pois sou a unica da casa que tem internet.. =/

commenter
Jessica | 4-6-2012 às 23:09

mas um perguntinha : os celulares comprados no paraguaí conseguem roda este aplicativo Whatsapp?

commenter

eu tive o mesmo problema.. ate consegui, mas ao instalar com outro numero, o aplicativo nao funciona com o meu numero, funciona com o q eu usei pra instalar

commenter
Conexão Mercado | 5-6-2012 às 14:15

Thais,

Use outro chip, mesmo sem 3G, conectada em uma rede wi-fi.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 5-6-2012 às 14:26

Olá Jessica,

Desde que sejam desbloqueados para operadoras brasileiras e suportem o aplicativo, podem sim rodar o WhatsApp.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 5-6-2012 às 14:33

Olá Sophia,

Primeiro dê uma olhada nas configurações. Talvez esteja configurado pra funcionar apenas com wi-fi.
Outra possibilidade de ‘problema’ está no seu plano. Muitos planos de BB oferecem apenas acesso à redes sociais e email.
Seu plano oferece acesso livre a internet?

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 5-6-2012 às 15:00

Olá Felipe,

Mas mesmo botando seu chip ‘de sempre’ de volta no aparelho?
Se você observar os comentários anteriores, esse solução sempre é bem sucedida e o app volta a funcionar normalmente com o seu número.

Conexão Mercado

commenter
SANDRO MOURA VIANA | 6-6-2012 às 13:11

tenho um lumia 800, instalei o whats app mais ele não reconhece os contatos, como faço? ta sem contato nenhum..

commenter
Conexão Mercado | 6-6-2012 às 14:40

Olá Sandro,

Provavelmente os contatos estão gravados apenas na memória do chip.
Faça uma cópia deles para a memória do celular, somente assim o aplicativo reconhece os contatos.

Conexão Mercado

commenter

Boa Tarde, instalei o Whatsapp no meu Lg Optimus Black, mas ele não reconhece nenhum contato. Como devo proceder?

commenter
Conexão Mercado | 11-6-2012 às 09:42

Olá Daniel,

Provavelmente seus contatos estão armazenados somente na memória do chip e não do próprio aparelho.
O aplicativo só reconhece os contatos enquanto armazenados na memória do aparelho.
Faça uma cópia para a memória do seu celular e sua lista de contatos aparecerá no WhatsApp.

Conexão Mercado

commenter

Olá,

Como faço para recuperar as mensagens apagadas do whats app?

commenter
Fernanda | 18-6-2012 às 16:45

Boa tarde! Tenho um Nokia Lumia 800, instalei o Whats App, ele identificou alguns contatos automaticamente e até testei com algumas amigas. Mas o número do meu irmão ele não associa de jeito nenhum. Li sua orientação ao Sandro dizendo para salvar o contato no aparelho. Mas como faço essa opção? Ele salva direto no SIM. :/

commenter
Conexão Mercado | 19-6-2012 às 15:50

Olá Fernanda,

O procedimento para copiar os cantos do SIM para a memória do celular varia dependendo do aparelho.
No entanto, isso sempre é feito nas opções dentro dos contatos. Ou seja, entre na lista de contatos e navegue pelas opções e configurações. Assim conseguirá copiar os contatos para a memória do celular e usufruir do aplicativo normalmente.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 19-6-2012 às 15:57

Olá Roberta,

Infelizmente, é muito improvável que um usuário ‘normal’ consiga recuperar mensagens apagadas.

Conexão Mercado

commenter
maria helena | 19-6-2012 às 17:50

Não consigo mais usar o whatsapp com o wi-fi. a minha versão 2.7.7151 não tem como mudar o serviço de rede? procurei, mas não achei.

commenter
Conexão Mercado | 20-6-2012 às 16:12

Olá Maria Helena,

Não há motivo para o WhatsApp para de funcionar com Wi-Fi de repente.
O aparelho não consegue fazer nada com Wi-Fi? Por exemplo: você consegue acessar a internet, redes sociais e email ou outras aplicações pela conexão Wi-fi? Ou somente o WhatsApp não funciona?
Pode ser a necessidade de uma ‘conexão segura’. Tente conectar a uma rede Wi-Fi que tenha senha.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

Estou indo aos estados unidos e gostaris de saber se posso usar o whatsapp estando la para um telefone aqui no brasil sem usar meu pacote de dados de maneira nenhuma so usando o wi fi???

commenter
maria helena | 21-6-2012 às 00:19

Eu consigo usar redes sociais, e-mail etc.
A rede da minha casa tem senha, mas mesmo assim não consigo.
Não tem como mudar a opção p/ usar wi-fi através de configurações?

commenter
Conexão Mercado | 21-6-2012 às 09:41

O aplicativo permite que você defina a prioridade do tipo de conexão.
Pode ser que o 3G esteja como preferência, ao invés do Wi-Fi.
Procure nas configurações do próprio WhatsApp e defina conforme suas preferências.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 21-6-2012 às 11:35

Olá Mauro,

Você pode enviar mensagens para o exterior, quando estiver no Brasil, sem problemas.
Enquanto você estiver no exterior, também pode usufruir da aplicação, tanto pelo 3G (logicamente haverá custos adicionais), como pelo Wi-Fi.

Conexão Mercado

commenter

Comprei um BlackBerry curve 9300, baixei o aplicative pela internet e instalei no celular. Na hora de confirmar a rede o aparelho fica carregando e eu n consigo usar o aplicativo. tenho pacote de dados convencional e wifi. Oq eu tenho qe fazer para usar o whatsapp?

commenter
Guilherme | 28-6-2012 às 22:15

Olá… tenho um iphone e instalei um número provisório no whatsapp… qdo tentei trocar o número ele mandou um novo código para o número antigo q não tinha mais.
Já reinstalei, coloco o novo número e ao mencionar o novo número na hora de instalar ele informa que irá enviar a msg com o código. Só que o código não chega por sms…
o que devo fazer?

Obrigado

commenter
Guillherme | 29-6-2012 às 10:13

Estou com um problema na instalação e habilitação do whatsapp no meu iphone. Comprei o aparelho essa semana e temporariamente fiquei com um número de telefone até que o meu número de outra operadora migrasse para esta nova. Assim que recebi este número o habilitei no whatsapp até eu estar com o meu número antigo de volta. Ontem recebi o número antigo de volta e ao tentar alterar o numero no APP foi pedido o código inicial que recebi de três digitos para efetuar a a alteração. Tentei com o código recebido inicialmente e não consegui, solicitei um novo código no qual tbm não foi possível, o app informava que estava errado. Já reinstalei o app, fiz com um outro numero para posteriormente alterar para o meu, porem em todas as opcoes, quando coloco o meu numero ele informa que as tentativas foram excedidas e solicita que eu entre em contato com o suporte.

poderiam me ajudar?

commenter
Conexão Mercado | 29-6-2012 às 14:43

Olá Guilherme,

Pelo que parece, você fez a portabilidade de seu número para outra operadora e, enquanto estava ainda com o número provisório, instalou o WhatsApp. Acho que sua experiência já mostrou que foi um erro.
Uma alternativa é colocar outro chip no seu iPhone – sei que é ‘complicado’ por se tratar de microchip e é difícil abrir o compartimento – e fazer todo o processo de instalação, inclusive com o número do outro chip (o ‘novo’).
Acabado o processo, ponha seu chip ‘de sempre’, com seu número mesmo de volta. Isso sempre funciona.
No entanto, como o app já ‘identificou’ esse chip com o número provisório, não posso afirmar com toda a certeza que dará certo. Caso não adiante, solicite um novo chip com o seu número na operadora.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 29-6-2012 às 14:46

Olá Guilherme, repetindo ajuda dada no seu outro comentário:

Pelo que parece, você fez a portabilidade de seu número para outra operadora e, enquanto estava ainda com o número provisório, instalou o WhatsApp. Acho que sua experiência já mostrou que foi um erro.
Uma alternativa é colocar outro chip no seu iPhone – sei que é ‘complicado’ por se tratar de microchip e é difícil abrir o compartimento – e fazer todo o processo de instalação, inclusive com o número do outro chip (o ‘novo’).
Acabado o processo, ponha seu chip ‘de sempre’, com seu número mesmo de volta. Isso sempre funciona.
No entanto, como o app já ‘identificou’ esse chip com o número provisório, não posso afirmar com toda a certeza que dará certo. Caso não adiante, solicite um novo chip com o seu número na operadora.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

Ola,
Ao trocar de chip e manter meus contatos, os mesmos conseguem ver quando estou online mesmo que nao tenham o numero novo?
Obrigada!!!

commenter
Conexão Mercado | 2-7-2012 às 09:23

Olá Kelly,

Provavelmente você ainda estará na lista de seus contatos, no entanto, as mensagens enviadas não chegarão para você, já que mudou de número.
Você tem que fazer um novo registro com o número novo e seus contatos têm que ter seu número novo gravado.

Conexão Mercado

commenter
Natieli | 3-7-2012 às 14:27

Ola,
Tenho um motorola Titanium, e possuo o plano de internet da nextel. Porém chegou minha fatura e com ela a cobrança de um tal pacote de dados, será que isso seria referente ao Whatsapp?!

commenter
Conexão Mercado | 3-7-2012 às 14:46

Olá Natieli,

Qual seu plano de internet? Ele oferece apenas acesso a redes sociais e email? Ou é 3G mesmo?
Essa cobrança nunca veio antes? Apareceu só agora, depois que começou a usar o WhatsApp?
Caso seu plano permita apenas acesso a redes sociais e a tal cobrança só veio a partir do uso do aplicativo, é grande a chance de a cobrança ser referente ao uso do app.

Conexão Mercado

commenter
Natieli | 3-7-2012 às 15:41

Se for referente ao plano sabe a tarifa cobrada pelo uso do mesmo?

commenter
Conexão Mercado | 3-7-2012 às 15:44

Natieli,

Infelizmente não sabemos informar a tarifa. Isso deve variar de operadora para operadora.
O ideal é que tenha um plano de dados 3G. Dessa forma, poderá usar o WhatsApp através de seus dados, sem gastos extras.

Conexão Mercado

commenter
leandro | 4-7-2012 às 18:21

gente preciso adicionar uma pessoa da Argentina, não sei como salvar ela nos meus contatos para que eu possa me comunicar com ela através do aplicativo. Exemplo no Brasil o prefixo é o 55, na Argentina é o 54, como eu faço para salvar certo? obrigado

commenter
Conexão Mercado | 5-7-2012 às 14:52

Olá Leandro,

Não sei se na Argentina também existe o código da cidade como aqui no Brasil. Por exemplo: Rio de Janeiro é 21, São Paulo é 11. É provável que você tenha que salvar com o código do país e da cidade para conseguir se comunicar via WhatsApp.
Comunique se o procedimento e as tentativas deram certo.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Monique | 8-7-2012 às 00:29

Boa noite, tô com um grande problema. Gostei bastante do aplicativo, entretanto mesmo quando não estou usando-o o wifi fica conectado 24h e desse jeito a bateria do meu cel descarrega rápido.
Mesmo quando eu desconecto o wifi minutos depois ele se conecta sozinho, não tenho plano p/ usar internet e quando ele fica desconectado por uns minutinhos aparece o símbolo do edge, mas eu não tenho plano da operadora pra usar internet, ele é cartão e está sem crédito a meses, como é isso?
OBS: é um nokia 5530

Obrigada :)

commenter
Monique | 8-7-2012 às 00:36

Esqueci de fazer outra pergunta. O que eu gostaria é de usar o aplicativo pelo wifi, mas que este só se conectasse quando eu fizesse uso do aplicativo, tem como fazer isso?

Obrigada mais uma vez :]

commenter
Conexão Mercado | 10-7-2012 às 11:16

Olá Monique,

Algumas pessoas já relataram problemas parecidos com o seu.
No iPhone e no Samsung Galaxy, aparelhos que a nossa equipe tem ou teve acesso, o WhatsApp funciona normalmente.
Quando conectado ao wi-fi, funciona; se o wi-fi estiver desligado, ele vai pelo 3G; se os dados estiverem inativos o aplicativo não força uma busca por uma rede wi-fi ou 3G.
Infelizmente não temos ideia porque isso acontece.
Você pode selecionar a prioridade do tipo de conexão. No seu caso, escolha o wi-fi e desligue todas as opções que possam fazer seu celular “entrar na internet”.
Desculpa por não tirarmos as dúvidas completamente.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 10-7-2012 às 11:17

Olá Monique, replicando a resposta de seu primeiro comentário:

Algumas pessoas já relataram problemas parecidos com o seu.
No iPhone e no Samsung Galaxy, aparelhos que a nossa equipe tem ou teve acesso, o WhatsApp funciona normalmente.
Quando conectado ao wi-fi, funciona; se o wi-fi estiver desligado, ele vai pelo 3G; se os dados estiverem inativos o aplicativo não força uma busca por uma rede wi-fi ou 3G.
Infelizmente não temos ideia porque isso acontece.
Você pode selecionar a prioridade do tipo de conexão. No seu caso, escolha o wi-fi e desligue todas as opções que possam fazer seu celular “entrar na internet”.
Desculpa por não tirarmos as dúvidas completamente.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

esse aplicativo esta disponivel para celulares da foston

commenter
Luciana Forte | 18-7-2012 às 02:01

Bom dia!!
Estou com um problema para executar o whatsapp apos a instalaçcao. Na etapa onde coloco o numero de telefone e que aparece a opçao “ligar para meu numero” (para receber o codigo), apos eu clicar nessa opçao, aparece a seguinte mensagem: please wait 806 minutes before trying again.
Visto que aparece um erro dizendo que teve falha ao enviar o codigo por sms, a unica opçcao é a de ligar para meu celular para que eu possa escutar o codigo, porem quando clico nessa opção, aparece a mensagem relatada acima.
Acredito que seja um problema de configuração, pois eu estava usando esse aplicativo normalmente no meu apareclho anterior, que por sinal é identico ao atual.
Obrigada

commenter

bom dia, tive o aparelho roubado com o whatsapp,gostaria de saber se eu consigo recuperar as mensagens que havia enviado e recebido pelo aparelho antigo? existe alguma forma?

commenter
Conexão Mercado | 18-7-2012 às 10:11

Olá Luciana,

Quando usava o WhatsApp anteriormente, o número era o mesmo de agora?
Se for o mesmo, não é necessário todo o processo de instalação, com validação de código etc.
Caso o número seja outro, certifique-se de que está botando o código do país (55) e o código de sua cidade corretamente.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 18-7-2012 às 10:15

Olá Melissa,

As conversas estarão registradas no histórico de seus respectivos contatos.
Essa é a única maneira de vc ‘recuperar’ as mensagens. Quando instalar o aplicativo, mesmo que com o mesmo número, em outro aparelho, não verá o histórico das mensagens trocadas com o aparelho anterior.

Conexão Mercado

commenter

Retificando o comentário anterior quando tento entrar no aplicativo, inserindo o número do telefone, aparece a mensagem: “erro inesperado: net.rim.device.cldc.io.ippp.SocketBaseIOException:could not connect tor.whatsapp.net:443” Tenho o Plano Blackberry Social da Vivo que permite acesso às redes sociais. Será que para acessar o aplicativo é necessário a migração para o plano BIS que é o completo? Caso, não seja um problemas com o pacote de dados, como alterar as configurações do meu aparelho para que efetivamente funcione?

commenter
Conexão Mercado | 23-7-2012 às 15:05

Olá Bianca,

O seu plano oferece acesso apenas a redes sociais e email.
Para usar o WhatsApp normalmente é necessário ter um plano de dados “normal”, isto é, internet 3G.
Talvez você consiga instalar e usar somente enquanto conectada a uma rede wi-fi.
Entre em contato com sua operadora e se informe sobre os planos de dados.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter
Conexão Mercado | 23-7-2012 às 15:08

Olá Bianca, replicando resposta dada no outro comentário:

O seu plano oferece acesso apenas a redes sociais e email.
Para usar o WhatsApp normalmente é necessário ter um plano de dados “normal”, isto é, internet 3G.
Talvez você consiga instalar e usar somente enquanto conectada a uma rede wi-fi.
Entre em contato com sua operadora e se informe sobre os planos de dados.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

Obrigada.

commenter

Olá,

Baixei o whatsapp no Blackberry 8520 e uso internet apenas wifi. Gostaria de saber por quê quando vou em todos os contatos aparecem todos que tenho na agenda telefônica mas quando vou em “Nova conversa” não aparece nenhum contato? Quando eu recém tinha baixado o aplicativo apareciam alguns nomes quando eu optava em começar conversa nova. Gostaria de saber também por quê às vezes minhas mensagens aparecem como enviadas e outras não? Esses dias, mandei uma mensagem para um amiga e minutos depois quando mandei outra já apareceu como não enviada. Por quê nas conversas antigas não aparece mais os nomes dos contatos e só os números?

Obrigada!

commenter
Conexão Mercado | 30-7-2012 às 15:10

Olá Karon,

Geralmente os contatos não são ‘reconhecidos’ quando estão armazenados somente na memória do chip.
Faça uma cópia dos contatos para a memória do celular e terá sua lista de contatos com os nomes reconhecidos.
Já o problema no envio das mensagens pode ser problema no servidos do próprio WhatsApp ou na sua conexão.

Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

Ola tenho uma aparelho cel. Nokia c3 eu queria saber quais sao esses tres codigos que pedem apos eu colocar meu numero? Obrigado

commenter
Conexão Mercado | 2-8-2012 às 09:47

Olá Daniel

O código é enviado para você por SMS. Há também a opção de ouvir o código por ligação (em inglês).

Conexão Mercado

commenter

oi eu possuo o Samsung EX 108, ai vi que posso estar fazendo esse download também mesmo não sendo da Nokia, só que queria mesmo confirmar se consigo mesmo ou não…
tentei procurar o download no site da Samsung e não achei teria como fazer o download da Nokia mesmo e poder utilizar normalmente?
Obrigada!

commenter
Conexão Mercado | 17-8-2012 às 09:03

Olá Sharon,

Na verdade, o aparelho EX 108 é da Motorola.
Além disso, esse aparelho não roda o aplicativo.
Não é possível baixar e instalar o WhatsApp nesse celular.

Conexão Mercado

commenter
Diego Amaral | 21-8-2012 às 00:35

Olá, estou lendo os comentários para ver se alguém teve o mesmo problema que o meu, mas até agora não achei, então lá vai a minha pergunta:

Tenho um Android LG Optimus 3D, meu whatsapp estava tudo bem até o dia em que deu problema em alguns celulares com o digito 9 em SP. Tive que reinstalar de novo e colocar o 9 na frente para cadastrar meu numero e diz que meu celular não tem mais permissão para usar este serviço, ai fiz uma segunda tentativa sem colocar o 9 na frente e deu novamente a mesma mensagem, estou a 3 semanas já sem, gostaria de uma ajuda caso algúem saiba solucionar o meu problema visto que ponho o +55 011(ou sem o ) 9 e o número do meu celular,

grato,
Diego

commenter
Conexão Mercado | 21-8-2012 às 09:41

Olá Diego,

O dígito 9 realmente gerou alguns problemas no WhatsApp, Viber e iMessage.
Postaremos alguns links que podem ajudá-lo.
Sites especializados como Gizmodo, TechTudo e Tecnoblog publicaram notas com esclarecimentos e ajudas.
Até o próprio FAQ do WhatsApp auxilia na resolução do problema.
Seguem os links:

http://www.gizmodo.com.br/nono-digito-em-sp-causou-problemas-no-imessage-whatsapp-ou-viber-veja-como-resolver/

http://www.gizmodo.com.br/whatsapp-ainda-trabalha-para-se-adequar-ao-digito-9-em-sao-paulo/

Boa sorte

Conexão Mercado

commenter

Ola, gostaria de saber como eu faço pra falar com pessoas do estados unidos? Como devo inserir o número deles na minha agenda? Obrigado

commenter
Conexão Mercado | 24-8-2012 às 09:25

Olá Kaike,

É necessário que o número seja inserido com os devidos códigos – do país e local (estado, município etc) – corretamente.
Caso seu contato seja brasileiro, peça para ele adicioná-lo com o código 55 e o DDD local. Dessa maneira pode ser mais fácil.
Boa sorte.

Conexão Mercado

commenter

cara, como faço isso : tipo, eu nao to conectado á rede, mas meu amigo tá e ele me manda um sms pelo whatsapp, como configuro pra receber na hora ? ou só recebo quando entrar na internet ?

commenter
Andreia | 5-9-2012 às 14:37

Olá,

Tenho um celular da Nokia C5 e possuo um plano da Vivo que é o Vivo Internet Brasil Pré 20gb. Sei que se instalar o Whatsup, ele fica online o dia todo. Gostaria de saber se com esse meu plano da Vivo posso ter esse aplicativo instalado, utilizando ele o dia todo sem surpresas na minha conta no final do mês?

Obrigada

commenter
Conexão Mercado | 5-9-2012 às 17:01

Olá, Luke!

Você só vai poder ver as mensagens quando estiver conectado.

commenter
Conexão Mercado | 5-9-2012 às 17:06

Olá, Andreia!

Se você ficar com o 3G conectado o dia todo, vai gastar bastante do seu pacote de dados. 20Gb é bastante coisa, mas é melhor tirar essa dúvida com a própria operadora, para não ter uma surpresa desagradável no fim do mês.

commenter

galera tem uma coisa! eu tenho um nokia n97 e faço o seguinte, instalei o netqin antivirus e qd saio de casa entro em sys optimization e depois em optimize, ele fecha total o whatsapp e ele não acessa mais sozinho, ai se eu quiser usar o aplicativo com portadora de dados é só abrir o whatsapp novamente, mas tem que fazer o processo do netqin toda vez, dá trabalho mais funcionaaaaa! espero ter ajudado, valeuuuu!

commenter
Camila Santos | 18-10-2012 às 13:17

Esse aplicativo está disponível para o nokia C3-00 o meu é e funciona perfeitamente :)

commenter
Shayene Andrade | 9-11-2012 às 14:28

Eu instalei o Whatsapp, e consegui falar …só q to sem Wi-fi . Sabe me dizer se gastando do crédito qnt é a taxa ? se é por mensagem, se é por dia ^^ ???? Ah, e meu celular é BlackBerry Curve 8520

commenter

Ola! tenho um n95 instalei o whatsapp mas ele esta acabando com os meus créditos, nao consigo configurar ele pra que nao faca isso, tenho pacote de dados e Wi-fi como faco para configurar para que nao consuma os 0,50 cetvos diarios se eu uso a minha internet em casa e no escritório tenho a senha do Wi-fi, posso usar o whatsapp apenas com o wi-fi?

commenter
Junior viana | 23-12-2013 às 02:29

Não estão aparecendo todos os meus contatos eu atualizo mais nem acontece nada oque eu faço ?

commenter
Larissa | 5-1-2014 às 10:54

Tenho a mesma dúvida da Nina. O meu celular é o N95 8GB. Baixei recentemente o whatsapp, mas ele anda comendo os meus créditos mesmo com o uso do Wi-fi. O que posso fazer para que isso não ocorra mais? A configuração do app está como “Wi-fi – Celular”. Outra dúvida é quanto à rede 3G…o uso dela também é cobrado como pacote de dados ao utilizar o whatsapp?

commenter

olá , tenho o whats que aparece quando se configura o nokia asha 501 , mais quando eu clico para abrir aparece um tipo de download no meu fastlane com esse nome – wang1xdl- e em baixo escrito tente novamente ai eu clico carrega um pouco e aparece isso denovo , já atualizei meu celular varias vezes por causa disso , não vou conseguir usar o whats? qual o problema? eu tenho credito , será que só vai funcionar com uma conexção wi-fi?

commenter

Tenho um Nokia 5800 xpressmusic e instalei o whatsapp ne pela segunda vez, estou com problemas, ele esta travando o aparelho e informando sempre memoria cheia mesmo com 6 g de memoria no E e 6 mb de memoria no C como eu faço para liberar espaço no C. e outra duvida criei um grupo mas não consigo adicionar novos membros a ele, quando clico em informações do grupo ele abre a parte e depois fecha automaticamente.

commenter

Tenho um nextel BlackBerry Curve 8520, mas não tenho nenhum pacote de dados, tenho wifi em casa e no trabalho baixei o WhatsApp e quando coloco o nº do meu nextel aparece a menssagem ” A verificação requer uma rede ou wifi, e não foi possível localizar uma” vc sabe se tem algum bloqueio da propria nextel para os BB que não tem o pacte de dados

commenter

O motorola EX108 pega whatsapp?

commenter
Conexão Mercado | 11-7-2014 às 17:17

Obrigada pelo comentário, Edson :D
Nesse caso é necessário entrar em contato com sua operadora e verificar o que impede você de usar o serviço.
Continue atento às novidades do http://www.conexaomercado.com.br/

commenter
Conexão Mercado | 11-7-2014 às 17:43

Obrigada pelo comentário, Udison. :D
Neste caso, procure o suporte técnico da Nokia, eles são os mais indicados para resolverem problemas relacionados ao seu aparelho.
Continue atento às novidades do http://www.conexaomercado.com.br/

commenter
Conexão Mercado | 22-7-2014 às 14:19

Boa tarde, Jhose!
Neste caso, você precisa entrar em contato diretamente com o fabricante, eles poderão te dar a resposta e as configurações necessárias para instalar o aplicativo, caso o aparelho aceite.
Nesse endereço você encontra o contato do suporte da Motorola.
https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/mcp/service/
Esperamos ter ajudado !
Continue atento às novidades do http://www.conexaomercado.com.br/

commenter
Conexão Mercado | 22-7-2014 às 15:13

Boa tarde, Edson!
Neste caso, você precisa entrar em contato com o suporte do fabricante ou buscar as configurações necessárias junto a Nextel. Nesses endereços você encontra o contato das duas empresas, elas poderão tirar suas dúvidas e direcionar o passo a passo para que você consiga baixar o aplicativo.

http://br.blackberry.com/customer-service/contact-us.html?LID=br:bb:support:contactus&LPOS=br:bb:support
http://www.nextel.com.br/NextelWebSite/fale.aspx

Esperamos ter ajudado!
Continue atento às novidades do http://www.conexaomercado.com.br/

commenter
Conexão Mercado | 22-7-2014 às 15:34

Boa tarde, Ingrid!
Neste caso, você precisa entrar em contato diretamente com o fabricante, eles poderão te dar a resposta e as configurações necessárias para solucionar o problema e instalar o aplicativo.
Nesse endereço você encontra o contato do suporte da Nokia.
http://www.nokia.com/br-pt/contato/
Esperamos ter ajudado!
Continue atento às novidades do http://www.conexaomercado.com.br/

commenter
Conexão Mercado | 22-7-2014 às 15:43

Boa tarde, Junior!
Você precisa verificar se as atualizações do seu aparelho e do aplicativo estão em dia, se ainda assim seus contatos continuarem desatualizados, você precisará entrar em contato com o suporte do fabricante do seu aparelho. Eles te darão o passo a passo para fazer as configurações e atualizações necessárias para que tudo funcione normalmente.
Obrigado pelo comentário, esperamos ter ajudado!
Continue atento às novidades do http://www.conexaomercado.com.br/

commenter
Conexão Mercado | 22-7-2014 às 15:53

Boa tarde, Larissa!
Neste caso, você precisa entrar em contato diretamente com o fabricante, eles poderão te dar a resposta e as configurações necessárias para solucionar o problema e instalar/atualizar o aplicativo.
Nesse endereço você encontra o contato do suporte da Nokia.
http://www.nokia.com/br-pt/contato/
Em relação ao débito da sua recarga, a sua operadora poderá esclarecer as dúvidas quanto ao custo de cada acesso e as configurações necessárias para bloquear os débitos.
Esperamos ter ajudado!
Continue atento às novidades do http://www.conexaomercado.com.br/

commenter
Patricia | 27-7-2014 às 14:56

Olá, tenho um nokia 5233, baixei o Whatsapp e ele se conecta sozinho a internet. Já fiz as seguintes tentativas:
Rede do app – celular qdo em roaming está “desativado”
Conectividade – Destinos – usar ponto de acesso está “após confirmação”
Configurações do administrador – dados do pacote está “quando preciso”.
Mesmo com tudo isso o celular conecta sozinho a internet, eu vou em Conectividade – Gerenc. conexões e desconecto e continua conectando, o que faço para que me solicite para conectar. Isso está acabando com minha bateria não dura um dia.

commenter
Conexão Mercado | 28-7-2014 às 09:49

Bom dia, Patricia!
Neste caso, você precisa entrar em contato diretamente com o fabricante, eles poderão te dar a resposta e as configurações necessárias com o passo a passo para solucionar o problema.
Nesse endereço você encontra o contato do suporte da Nokia.
http://www.nokia.com/br-pt/contato/
Esperamos ter ajudado!
Continue atento às novidades do http://www.conexaomercado.com.br/

commenter

Boa noite, tenho a seguinte duvida para o uso do aplicativo whatsapp o chip tem que estar no aparelho?

commenter
Conexão Mercado | 31-7-2014 às 13:01

Boa tarde, Alexandre!
O aplicativo precisa de internet para funcionar, caso seu aparelho consiga se conectar a alguma rede WiFi, ou outra rede de internet sem o chip, ele não é necessário para o funcionamento do aplicativo.
Esperamos ter ajudado!
Continue atento às novidades do http://www.conexaomercado.com.br/

commenter
Josue Almeida | 14-9-2014 às 20:43

Tenho um Nokia 5530 sistema symbian e baixei o whatsapp 2.11.609, quero que funcione somente em wifi só que qdo nao tem wifi ele conecta automaticamente via chip e ai esta gastando meus créditos, ja mexi nas configurações do whatsapp e nas do aparelho o que posso mais fazer ?

commenter

Olá, eu baixei o Whatsapp para o Blackberry 8520, porém quando eu envio a mensagem meus contatos não recebem na hora, so aparece no dia seguinte… nunca vi isso, alguem poderaia me ajudar?

commenter
Conexão Mercado | 7-10-2014 às 14:57

Boa tarde, Carlos!

Você precisa verificar se sua conexão com a internet está funcionando normalmente. Caso não seja esse o problema, o suporte do fabricante do seu aparelho poderá te ajudar melhor com configurações específicas para o modelo do seu celular.
Segue o link da assistência técnica da BlackBerry: http://br.blackberry.com/support.html

Esperamos ter ajudado. Obrigado pelo comentário!

Continue atento às novidades do http://www.conexaomercado.com.br/

Deixe seu comentário

Nome:
Email:
Website:
Comentário:
XHTML: Você pode utilizar as tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>