Conexão Mercado

Archive for June, 2009

Termos complicados

Editoria: Marketing | 30/06/2009 por Fabiano Parreiras

É comum ouvir jargões e termos administrativos utilizados incorretamente. Portanto, seguem alguns esclarecimentos: >> Solução X Produto – Infelizmente, o termo “solução” ficou vulgarizado porque, hoje em dia, todo mundo se diz “fornecedor de soluções”. As empresas de...

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Anarquia Institucional

Editoria: Marketing | 30/06/2009 por Tom Coelho

"De tanto ver triunfar as nulidades, de tanto ver prosperar a desonra, de tanto ver crescer a injustiça, de tanto ver agigantarem-se os poderes nas mãos dos maus, o homem chega a desanimar da virtude, a rir-se da honra, a ter vergonha de ser honesto." (Rui Barbosa) Foi na obra O espírito das...

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Quando o vendedor predomina sobre a representada (produto).

Editoria: Vendas | 30/06/2009 por Oscar Schild

Tem produto cuja marca vale mais do que o próprio, enquanto outro, seu valor percebido aumenta seu valor. Dois temas muito estudados pelo marketing. Entretanto ainda não percebi um interesse sobre o valor que um determinado vendedor tem sobre os clientes e porque não dizer, sobre seus...

Quando o vendedor predomina sobre a representada (produto).

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DESCONSTRUINDO O NÃO

Editoria: Comportamento | 30/06/2009 por Conexão Mercado

Quem entra no site oficial de Gisele Bündchen fica sabendo que a bela ouviu muitos "nãos" até se consagrar como a mais poderosa Top Model do mundo. E Albert Eisntein chegou a ouvir de um dos seus professores no ensino secundário que ele nunca serviria para nada. Se essas personalidades que...

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O cliente defensor

Editoria: Mercado | 30/06/2009 por Fabiano Parreiras

Se quiséssemos medir a satisfação dos clientes em uma escala com quatro níveis, poderíamos nomeá-los assim: 1 – Clientes INSATISFEITOS 2 – Clientes SATISFEITOS 3 – Clientes ENCANTADOS 4 – Clientes DEFENSORES O leitor já deve ter ouvido em cursos de vendas ou num bate-papo...

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Quem trabalha demais não tem tempo para ficar rico

Editoria: Marketing | 30/06/2009 por Fabiano Parreiras

Com exceção de quem herda uma fortuna ou ganha um prêmio da loteria, você conhece alguém que partiu do nada e ficou rico sem trabalhar muito? Acredite: isso é praticamente impossível! De vez em quando, surgem lendas sobre pessoas que ficaram ricas da noite para o dia. Isso acontece porque,...