Comportamento organizacional é valorizado como diferencial nas empresas

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O
comportamento organizacional também é um diferencial profissional, assim como a formação e as aptidões técnicas. A razão é por estar diretamente ligado ao sucesso de uma instituição ou projeto.

Uma boa vivência acadêmica por exemplo, pode ser um diferencial  para o sucesso no ambiente empresarial. Mas, segundo profissionais de Recursos Humanos, ter apenas know how não é o bastante para as empresas do século XXI.

Muitos colaboradores são contratados por suas competências técnicas e demitidos pelas competências comportamentais”, afirma Maíra Tavares de Sousa, autora do artigo ‘A Chave do Sucesso Organizacional.


Segundo Maíra, o motivo para o comportamento organizacional ser cada vez mais valorizado está no fato de o esforço necessário para os profissionais absorvê-los ser muito maior em relação a questões técnicas. “O comportamento humano é complexo e, portanto, complicado de ser mudado.

Em compensação, o aprendizado técnico é muito mais fácil de ser assimilado. Não adianta uma pessoa ser competente, se não concordar com as regras que norteiam e apoiam o funcionamento da organização”, esclarece.

Fatores comportamentais valorizados

  • Conhecimento: todo as informações e sabedoria sobre a atividade que exerce;

  • Habilidade: know how (transformar teoria em prática bem sucedida);

  • Atitude: como a pessoa age diante das situações cotidianas do trabalho. A iniciativa é sempre esperada.

  • Valores: identificação com a cultura organizacional e filosofia da empresa;

  • Entorno: é um fator externo composto pelo ambiente, ferramentas e recursos disponibilizados pela empresa.

Coaching x Comportamento Organizacional

Problemas de comportamento são frequentes  no ambiente de trabalho. Por isso, muitas organizações estão buscando soluções por meio do trabalho de coaches. O profissional pode representar um apoio e ser um aliado para promover o desenvolvimento pessoal dos colaboradores.

De acordo com a Sociedade Latino Americana de Coaching (SLAC Coaching), por meio do processo de coaching é possível obter melhorias no desempenho dos colaboradores. Com o auxílio do coach as pessoas conseguem entender melhor seus recursos internos e externos e promover mudanças tanto em suas vidas pessoais quanto profissionais.


Dessa forma, o
coaching colabora também com o sucesso da organização, por meio da  percepção sobre os membros do time, a frequente orientação e aconselhamento são essenciais.

O trabalho é realizado no sentido de fazer com que o comportamento de cada um seja capaz de representar o todo. O resultado é um grupo capaz de superar conflitos e atingir as metas da empresa.


6 dicas para vender mais em tempos de crise

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A queda nas vendas do comércio varejista está assustando os lojistas. Para se ter uma ideia, o faturamento das lojas caiu 10%, na comparação com o mesmo período de 2015, segundo a consultoria GFK.

Desde 2010 não há uma redução tão forte na venda de bens duráveis como eletrodomésticos e eletrônicos. Os equipamentos de som e televisores são os que estão sendo menos vendidos nos últimos 16 meses, de acordo com o levantamento.

TV ainda é o eletrônico mais encontrado nas casas brasileiras

Mesmo com as pessoas comprando menos, é preciso lembrar que os aparelhos de TV são os eletrônicos mais encontrados nos lares brasileiros segundo o último censo do IBGE. Dessa forma, é um produto que, mesmo em tempos crise, é sempre bom investir.

Além disso, os eletrodomésticos da linha branca como, por exemplo, a máquina de lavar também são sempre procurados pelos consumidores.

Dicas para melhorar as vendas em tempos de crise

Sua loja também está vendendo menos? Embora o momento seja de retração da economia, é possível dar a volta por cima e conseguir realizar mais vendas. Confira algumas dicas para vender mais durante a crise:

Nunca deixe de comprar produtos de qualidade

A crise pode estar impactando negativamente suas vendas, mas lembre-se: a economia é cíclica. Os tempos de crescimento econômico irão voltar, mais cedo ou mais tarde e, com eles, pessoas dispostas a consumir.

Um erro que alguns empresários cometem em fases de retração é deixar de investir em produtos de qualidade. Esse tipo de ação pode ter consequências desastrosas para a reputação de sua loja. E uma vez que a empresa perde a confiança do consumidor, é muito difícil reconquistá-la.

Fornecedor de credibilidade é fundamental

A escolha do fornecedor precisa ser muito criteriosa. Afinal, se os produtos que você comprar deles e revender em sua loja não forem de qualidade, o cliente ficará chateado é com a sua empresa.

Faça promoções para produtos encalhados

Descubra onde você está investindo, mas não está obtendo tanto retorno. Ao identificar esses produtos, faça promoções. Com o preço mais atrativo, a tendência é que eles voltem a ser comprados.

Melhore a experiência de compra na sua loja

A dica é se colocar sempre no lugar do consumidor. Faça uma decoração diferenciada e funcional em sua loja. Essa é uma das estratégias que podem fazer a diferença nesse quesito. Também pergunte sempre como foi a experiência de compra em sua empresa.

Encare o problema específico da sua loja

Os clientes visitam sua loja mas não compram? Encarar a realidade atual do seu empreendimento é o primeiro passo para encontrar soluções eficazes.

Se as pessoas chegam ao seu ponto de venda é um bom começo. Afinal, você já sabe que o consumidor tem intenção de comprar determinado produto, mas não pode comprometer a renda (ou não quer). Então, oferecer descontos atrativos pode resolver o problema. Pense em promoções irresistíveis para fisgar seus clientes.

Analise sempre

Outra dica importante para contornar a crise é ter consciência dos seus pontos fracos e fortes. Dessa forma, você poderá administrar melhor seus recursos. Também facilita identificar mais facilmente oportunidades.

Estudo divulgado pelo British Council constata que, para brasileiros, aprender inglês possibilita melhores oportunidades no mercado de trabalho

Estudo divulgado pelo British Council constata que, para brasileiros, aprender inglês possibilita melhores oportunidades no mercado de trabalhoO que realmente motiva a classe média a estudar inglês? Isso é o que responde a pesquisa “Demandas de Aprendizagem de Inglês no Brasil” realizada pelo Instituto Data Popular a pedido do British Council. Segundo a maioria dos entrevistados, aprender o idioma aumenta não só as chances de conseguir um bom emprego, mas garante também  salários maiores.

Segundo a pesquisa, a principal demanda das empresas brasileiras é de conhecimento de inglês instrumental e conversação. No mundo dos negócios, o inglês fluente é indispensável. Já nos cargos de analista (ensino superior), a exigência  é de, pelo menos, inglês avançado.

Incentivo

Diante da necessidade do domínio de inglês, por parte dos colaboradores, existem empresas no Brasil que já investem em cursos de aprimoramento para seus funcionários. Mas, a pesquisa da British Council revela que é algo que ainda está engatinhando em nosso país.

A maioria das organizações ainda prefere trabalhar com parcerias com instituições de ensino de idioma para conseguir apenas descontos para seus empregados.  Mesmo com pouco incentivo, as escolas de idiomas ainda são, disparadamente, a primeira opção dos brasileiros quando decidem estudar uma segunda língua.

Confira os dados divulgados:

  • Curso de inglês: 87%
  • Professores particulares: 6%
  • Curso na empresa: 3%
  • Própria escola (Centro de Estudo de Línguas): 2%
  • Cursos online: 1%
  • Apostilas ou fascículos: 1%

Metodologia

O estudo também revelou que para os brasileiros, o contato pessoal com professores qualificados e, principalmente, o material didático são prioridades. De acordo com a pesquisa, 4 em cada 10 pessoas disseram que podem cancelar a matrícula definitivamente se o conteúdo de apoio for de baixa qualidade.

Com um público cada vez mais exigente, franquias do setor investem cada vez mais em pesquisas metodológicas de ensino. Para Bianca Way, diretora de Ensino do CCAA, instituição que há 55 anos desenvolve estudos para aprimorar na área, um ensino eficaz precisa proporcionar ao aluno a possibilidade de um aprendizado natural e gradativo. “Além disso é muito importante a consonância entre metodologia e material didático”, explica.

Lâmpada LED é solução inteligente para empresas

Lâmpadas de LED
A lâmpada LED tubular é considerada uma solução altamente econômica e durável e vem ocupando o espaço que durante muito tempo pertenceu às tradicionais lâmpadas incandescentes, cujos dias parecem estar contados nas prateleiras de lojas e supermercados.

Acessível sustentável, a tecnologia LED revolucionou o sistema de iluminação no mundo todo. No uso empresarial e comercial, o item é indispensável para enxugar o orçamento e proporcionar uma luminosidade poderosa e eficiente.

De acordo com pesquisas, o mercado de LED tende a crescer 45% anualmente até 2020. O crescimento já é bem evidente em todo o país: a iluminação inovadora é comprovadamente a melhor alternativa de enfrentar a crise de energia que o Brasil tem sofrido.

Inventores do LED ganharam Prêmio Nobel

Os cientistas japoneses Isamu Akasaki, Hiroshi Amano e Shuji Nakamura receberam o Prêmio Nobel de Física 2014 pela invenção do diodo emissor de luz LED.

Para os especialistas em Física, a iluminação LED é um verdadeiro divisor de águas no sistema de iluminação. Nos dias de hoje, aproximadamente 25% da energia elétrica mundial é destinada à iluminação. Sendo assim, a gradativa substituição de sistemas antigos por lâmpadas LED promoverá uma economia considerável.

Nove razões para sua empresa investir nas lâmpadas LED

  • Baixo custo de manutenção, em razão de sua alta durabilidade
  • Alta eficiência
  • Proporcionam até 80% de economia de energia em comparação com as soluções de iluminação tradicionais
  • Silenciosas, diferente das lâmpadas fluorescentes
  • A iluminação LED não emite radiação UV e não esquenta o ambiente
  • Ecologicamente corretas
  • Acionamento instantâneo
  • A lâmpada tubular LED não necessita de reatores para estabilizar a partida
  • Não possui metais pesados como chumbo e mercúrio na composição, dispensando a necessidade de um descarte especial

Iluminação inteligente deve ser prioridade no ambiente profissional

Empresas de todo o mundo têm buscado alternativas ecológicas e econômicas no gerenciamento de seu negócio. Além disso, as instituições tem se dedicado a disseminar o comportamento sustentável entre a força de trabalho. Criar o hábito de sempre apagar as luzes quando terminar o expediente, verificar a disposição e distribuição das lâmpadas e luminárias e conferir possíveis obstáculos que interfiram na difusão da luz (como divisórias, por exemplo) são algumas das medidas aplicáveis para economizar ainda mais na conta da empresa.

Como reduzir os custos com impressão em empresas

Como reduzir os custos com impressão em empresas

Reduzir gastos é um constante desafio na vida de quem administra empresas. Otimizar processos e pensar em formas eficazes e assertivas de economizar é uma rotina indispensável.

Para isso, é preciso analisar o tempo todo cada detalhe, pois até mesmo aquelas despesas que são consideradas pequenas podem ser reduzidas. É o caso das impressões realizadas pelo público interno da organização.

Investir em tecnologia para tornar os processos cada vez mais virtuais é uma boa solução. Mas, existem documentos que precisam ser impressos. Por esse motivo, é preciso analisar a rotina de impressão com atenção.

Dicas para economizar com impressão no mundo corporativo

Invista em impressora a laser

Pensar a longo prazo é uma dica de ouro para economizar de verdade com impressão. Muitas pessoas fazem escolhas que parecem mais vantajosas, num primeiro momento, mas quando fazem a análise de todo o processo é que percebem, na prática, que estão pagando mais. É o caso de quem compra, por exemplo, uma impressora jato de tinta.

Embora o preço do aparelho seja bem mais em conta, os custos com cartuchos, ao longo do tempo, acaba não compensando para quem imprime em muita quantidade como é o caso das empresas. Dessa forma, investir em impressora a laser é a melhor opção já que elas duram muito mais e reduzem o valor gasto por página.

Para quem quer pagar menos pelo processo de impressão essa é a melhor alternativa. Os diferentes tipos de toners das impressoras a laser propiciam uma excelente qualidade pelo melhor custo/benefício.

Como descobrir custo de impressão por páginas

  • Realize um levantamento do valor do material que é necessário usar. Nesse caso específico seria toner, cilindro, kit manutenção etc.
  • Faça um cálculo simples: divida o preço total do material e divida pelo número de páginas que serão impressas com ele

Toner compatível é mais econômico

Comprar toner original é sinônimo de qualidade, mas sai muito caro. Uma ótima dica para reduzir custos, sem comprometer a qualidade da impressão, é optar pelos toners compatíveis. Considerados uma espécie de cartucho genérico para determinada marca de impressora, com ele você economiza, mas não coloca seu aparelho em risco.

Conscientize seus funcionários sobre real necessidade de impressão

Muitos colaboradores têm o hábito de imprimir documentos pessoais no ambiente de trabalho. Para eles, não é um problema, já que é só uma folha. Mas, se cada funcionário pensar assim, e isso ocorrer com frequência, a empresa pode amargar um gasto muito maior e desnecessário.

Para economizar, além de comprar toners compatíveis, é necessário ter um maior controle sobre o fluxo de impressão e conscientizar as equipes da necessidade de economizar.

Afinal, por mais que a equipe entenda a necessidade de imprimir apenas quando realmente é necessário, o grande volume de impressão em empresas é inevitável. Dessa forma, cortar gastos é um desafio constante. Então, vale a pena investir em campanhas internas de conscientização.

 

Como preparar vendedores para vender produtos tecnológicos

Como preparar vendedores para vender produtos tecnológicos

Um bom vendedor é aquele que domina tudo acerca de determinado produto. A área tecnológica é um dos setores que mais oferecem oportunidades de negócios atualmente, com destaque para smartphones.

O celular touch screen é um item que lidera o ranking nas listas de desejos de milhões de consumidores, disparando nas vendas durante datas comemorativas. Produtos de mil e uma utilidades, os smartphones contam com aplicativos cada vez mais completos e com múltiplas funções.

Um profissional de sucesso precisa deter não somente informações técnicas: ele precisa estar imerso no mercado tecnológico de modo geral. Esse diferencial abre maiores chances de fechar vendas com consumidores exigentes e antenados em todas as novidades do segmento.

A ideia é falar a mesma língua do cliente e ir além do discurso informativo: entusiasmo e intimidade com o produto são essenciais para conquistar credibilidade em um mercado cada vez mais competitivo. Afinal, seu cliente está em busca de soluções, e não um mero objeto material.

Criatividade, conhecimento e comunicação

Uma fórmula de sucesso no ramo de vendas é oferecer um atendimento único e especial. Em tempos de crise e concorrência acirrada, criatividade e ousadia são grandes diferenciais. Porém, é preciso dosar a inventividade com seriedade, para conferir sustento à fala do vendedor. Nesse momento, mesclar conhecimento com um tom pessoal confere veracidade ao discurso do profissional.

Oferecer soluções sempre: humanizando o atendimento

Aproveite o atendimento para compreender melhor o cliente. Ir além do processo de apresentação, convencimento e pagamento é fundamental. Saber quem ele é e para quais fins e objetivos o produto será adquirido é uma maneira de ouvir o que o consumidor tem a dizer, enriquecendo o ato da venda.

Na venda de smartphones temos um bom exemplo de como aplicar essa técnica de venda. Se seu cliente está procurando um celular 3G, destaque as vantagens do aparelho para atestar que o produto conta com um conjunto suficiente para as necessidades do dia a dia. Pode ser que, conhecendo melhor a necessidade desse cliente, a melhor opção para ele seja celular 4G seja uma solução tecnológica mais eficiente a longo prazo. Esse atendimento personalizado e consultivo será lembrado pelo cliente no futuro, sempre que ele notar que fez a escolha certa graças à ajuda do vendedor. Esse é um excelente modo de fidelizá-lo.

3 dicas para afiar a equipe de vendas em produtos tecnológicos

  • Verifique se os fabricantes disponibilizam treinamentos para seus colaboradores. A maneira mais segura de obter informações de conteúdo sobre determinado produto é por meio de uma preparação oficial, fornecida pela marca. No ato da compra, averigue junto ao fabricante sobre essa questão.
  • Aproveite a internet para tirar dúvidas e acrescentar conteúdo informativo: vídeos, artigos, blogs e outros canais são formas interativas e eficientes para preparar um time de vendas eficiente e atualizado. Acompanhar lançamentos e notícias é imprescindível!
  • Converse com a equipe de vendas para levantar dúvidas ou sugestões. Os vendedores precisam ser experts em tudo que envolve o produto, sendo necessário constantes reciclagens e atualizações sobre o mercado de tecnologia. Empresas como a Gazin Atacado realizam treinamentos com vendedores e supervisores, abordando tanto a parte técnica de produtos quanto o preparo para a gestão de negócios e equipes.